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三、河南邮政如何规划建设“慧框”系统
(一)项目原有状况分析
河南省邮政公司从2007年开始在洛阳、漯河、新乡、焦作等四地市就陆续安装了部份单体广告机,进行相应的宣传,但各地项目运作一段时间后,暴露出一些问题。
1.单体广告机,信息无法及时更新
原先安装的四地市营业厅270台左右的广告机采用的是17至19寸的液晶电视,采用存储卡的方式更新节目源。这种更新的方式需要靠人力一台台电视去更新信息,耗费大量的人力、物力。而且大部份的营业厅从市、县、乡各级均有,无疑给信息的更新造成困难。金融信息、紧急通知等无法迅速、准确地传递给受众,促销信息等无法第一时间到达。同时采用存储卡更新的方式在信息的安全、准确性上无法保障,容易出现非法内容的播放可能性,对于营业厅这种公众场合,信息的安全尤其重要。
2.系统维护工作量大
单机应用方式整体维护量大,无法做到远程监控设备的运行状况,在实际应用中就出现了庞大的售后维护工作量。而且前期广告机厂商在当地无相应的服务机构,服务响应不及时。有时部份广告机的异常故障无法及时获知,造成设备黑屏或长期无法正常播放,影响了邮政营业形象。
3.各地市信息发布各自为阵,缺少统一管理
虽然周口、驻马店等地的信息发布系统采用的是网络传输的方式,但由于各地市信息发布系统由不同厂商提供,接口不同,在省公司统一管理方面缺乏可行性。省公司需要统一下发的营销宣传内容无法下发,也无法监管到各地的宣传效果,在信息发布上未能全省统一管理。在系统管理、信息发布、系统维护三个方面由于各个独立,可能存在人力不足、操作不专、维护不善等情况。
4.终端表现单调,无人关注
电视界面显示效果差,长期应用同一播放样式,自由分屏、背景透视、自由调整金融数据输出栏目等均无法做到,表现力苍白,关注度低,形同虚设。
5.原有LED系统需要改造
在营业厅的信息发布平台中,利率等信息主要是通过本地PC机将相关的信息显示到LED点阵屏中, LED系统存在信息更新慢、显示内容单一、画面粗糙、无法实时、同步更新等缺点,同时LED屏的使用率不高,存在显示设备重复投入的问题,急需改造。将全省的所有显示设备统一到一套信息发布系统的管理之下,有效地调配资源,充分地发挥营业厅的信息发布作用。
而在一期已完成的各地市项目中,由于厂商实力不足,且大部份根本采用技术含量低的单机模式,无法对LED屏进行对接,也无法实现统一管理 。
(二)星网锐捷公司介入后重新规划建设
河南邮政于2009年9月通过招标流程,采购了星网锐捷公司”慧框”联网信息发布系统,于10月开始安装,12月基本安装完毕,运行至今,整体运行效果良好,该系统已经为河南邮政及地市分公司带来很大的经济效益。
星网锐捷公司的”慧框”联网信息发布系统以其管理模式的集约性、科学性,产品形态的丰富性、实用性,信息形式的多样性、新颖性,为河南邮政开展广告运营提供了强有力的技术支撑。根据DMB产品形态,充分挖掘邮政营业厅的场地空间资源优势,在等候大厅、业务窗口、理财VIP室、自助银行、营业厅入口、营业厅、门楣等位置放置形态各异的屏幕设备,增加营业厅现代气息,提升形象。
1.横屏形态应用
产品外观:
终端+显示设备(电视机)
横屏海报屏一体机(集成数字媒体播放主板)
采用终端+显示设备(可使用原有或者新购的任意尺寸的电视机,尺寸视安放位置场所的面积而定),或选用横屏海报屏一体机。
应用区域:等候大厅、理财区、VIP室、办公场所等
应用分析:
网点等候大厅、理财区有以下特点:客户停留时间长、视野较开阔,人流量大等;随着邮政营业网点改造,在等候大厅安装了座椅、安放了电视机;开辟了理财区或VIP室,改善业务环境,提高客户的满意度。
在该区域进行信息发布的内容也最为广泛,信息量最丰富。DMB横屏应用方案可选不同的尺寸供大中小营业厅选择,同时在播放样式上其自由分屏、分组的特性可以在同一屏幕上按信息重要程度不同,将不同类型的信息集中发布,供客户有选择性地接收;同时提高客户对其它信息(如业务信息)的关注度,提高业务推广的效果;针对不同的业务区域:如理财区、等候大厅客户群有所不同,业务重点也各不一样,可以发布不同的信息内容。
而办公所场主要是面向邮政内部人员的公告、通知、宣传,同时有重要客人来访时也可以进行相关欢迎词的播放,提高邮政对客人的尊重与重视程度。
发布内容主要有:
*金融信息
*业务产品、理财产品简明广告
*邮政代理产品广告
*娱乐资讯
*重要通知、标题新闻
*内部通知、欢迎词、审传标语
2.框架海报屏应用
采用竖屏方式,播放高清图片、视频、文字等,可替代灯箱屏或画框
产品外观:
32寸框架多媒体海报屏一体机 42寸框架多媒体海报屏一体机
应用区域:大厅立柱、贵宾会客室
应用分析:
在中、大型营业厅,大厅中一般都会有立柱存在,部份排队叫号机等设备立于其旁,是相对人流量较大的位置。在贵宾会客室里放置星网锐捷提供的框架海报屏,其竖屏显示的特性,如海报般的显示效果,拉伸整个营业厅的高度,同时高清的画面,带来良好的视觉效果,有效地提升了营业厅的形象。
发布内容主要有:
*业务产品、理财产品简明广告海报
*邮政代理产品广告
*重要通知、标题新闻
*品牌宣传图片
3.落地海报屏应用
采用竖屏方式,播放高清图片、视频、文字等,可替代X展架、易拉宝等
产品外观:
52寸竖屏 落地多媒体海报屏一体机
应用区域:营业厅入口
应用分析:
营业厅入口是所有客户经过并作短暂停留的位置,现有大部份营业厅入口处均有相应的纸制海报、易拉宝或X展架,发布重要通知等相关信息。星网锐捷落地多媒体海报屏以其大尺寸、高清显示等优势可以滚动播放业务广告、业务通知、重要致辞等内容。在大、中型营业厅入口处摆放可有效地提高信息的关注度,定时更新的多媒体信息内容加大信息的传递量,达到银监会要求在最显著位置发布业务信息的要求。
发布内容主要有:
*业务产品、理财产品广告海报
*邮政代理产品广告
*重要通知
*品牌宣传图片
4.LED屏对接应用
产品外观:终端与LED屏对接
终端+LED屏(同步LED利率屏、异步LED门楣屏)
应用区域:入口门楣、营业大厅
应用分析:
LED利率屏在银行营业网点已经得到普遍应用,这两三年来LED门楣屏也在大面积地安装使用,以其显示字体大、醒目、直观等特点得到各行各业的大力推广应用。然而对于银行来说,分布于全省、各地市的营业网点数量众多,在没有实现联网的情况下每个网点均需配套一台PC和一个专门的管理人员,在宣传信息播放上很难得到及时和统一更新。与电视机同作为显示设备,将LED屏接入联网信息发布系统显得非常有必要的,不但可以降低系统的投入又可以联网统一发布与管理,减少不必要的系统重复建设。
发布内容主要有:
*简明文字宣传语、业务介绍、产品推广、通知、告示、欢迎词
*实时金融信息如人民币利率、基金净值、国债、股市等
5.现有建设情况
以上为项目规划情况,现有一期、二期项目安装的主要是横屏液晶电视+DMB终端的产品形态,后续将视情况增加竖屏、落地屏和LED屏联网的产品形态。
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文章来源:数字标牌网
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