根据洛图科技（RUNTO）发布的《2022年中国大陆消费零售类自助设备市场分析报告》，2022年第1季度，中国大陆消费零售类自助设备市场出货约13万台，与同期比下降7%。

自助设备是指由人机交互界面组成，用户可根据设备提示进行操作，可储存信息，并提供查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

自助设备分类图示

信息来源：洛图科技(RUNTO)整理

洛图科技（RUNTO）按行业应用将自助设备分为：消费零售类、公共服务类、医疗服务类和金融类等。本文聚焦于消费零售类产品，主要包含自助点单机、自助收银机、自助售货机等。其中，今年第1季度，自助点单机出货占比63%，自助收银机出货占比27%，自助售货机出货占比10%。

2022Q1中国大陆消费零售类自助设备市场产品结构

数据来源：洛图科技(RUNTO)，单位：%

自助点单机：桌面产品占九成；屏幕以15.6、15寸为主

新零售的热度相较之前略有下降，疫情持续给零售业带来了显著冲击。根据洛图科技(RUNTO)数据显示，2022年第1季度，自助点单机出货8.2万台，与同期相比下降7.3%。

从细分产品看，桌面产品需求量最大，占九成；手持、立式等产品仅占到10%。

从配置屏幕看，双屏产品占比56%，单屏产品占比44%，尺寸主要集中在15.6寸，其次是15寸。双屏产品中，15.6寸的渗透率达到44%；单屏产品中，15.6寸的渗透率为23%。
2022Q1中国大陆自助点单机市场屏幕尺寸结构

数据来源：洛图科技(RUNTO），单位：%

自助收银机：电子收银秤涨7%；电容触控垄断

后疫情时代，“无接触”概念使得自助收银机在商超的需求明显增长，尤其电子收银秤的采购显著上升。根据洛图科技(RUNTO)数据显示，2022年第1季度自助收银机出货3.5万台，与同期相比上涨1.7%。

从细分产品分，立式收银机占比58%，出货超2万台，同比下降1.9%；电子收银秤占比42%，出货接近1.5万台，同比增长7.2%。

自助收银机产品的主要特点是，基本全部采用电容触控技术，安卓系统占比54%。在屏幕配置方面，双屏产品占比66%，单屏产品占比34%；一般情况下立式收银机为单屏配置。从屏幕尺寸看，立式收银机尺寸主要为27寸、23.8/24寸、21.5寸，电子收银秤主要为15.6+15.6、15.6+10.1寸。

自助售货机：布设减缓，出货下降23.8%
当下消费者倾向于购物的即时性，能够满足随时随地购买零食、饮料和生活用品的需求。但自助售货机市场业务量分散，运营维护问题突出；其次疫情的多点爆发，致使较多项目不断延期，设备布设减缓。根据洛图科技(RUNTO)数据，2022年一季度自助售货机出货1.2万台，与同期比下降23.8%。

自助售货机按售卖产品类型看，以售卖饮料/零食类产品占比最多，生鲜冷超其次；其它类型中，医疗类、文创类、盒饭速食类产品增长较快。

从配置屏幕看，以单屏产品为主，占比94%，主要覆盖32寸、22寸、21.5寸。双屏产品占比仅6%，其中支付屏主要是5寸和10寸，信息发布屏以55寸、32寸、21.5寸为主。

整体来看，疫情的反复、消费者观念的转变、经济大环境的变化等因素，使得新零售行业局势在2022年显得捉摸不定。洛图科技（RUNTO）预计，2022年全年中国大陆消费零售类自助设备出货将维持在90-110万台区间。

洛图科技（RUNTO）《中国大陆消费零售类自助设备市场分析季度报告（China Consumer Retailing Self-service Devices Market Analysis Quarterly Report）》包含以自助点单机、自助收银机、自助售货机等在消费零售市场应用的自助设备出货规模、分品牌/尺寸/产品/技术等属性数据的季度更新，还包括市场热点信息、新品介绍、价格走势及异动变化。