电商的兴起带动了线上购物的蓬勃发展
许多零售实体店陷入“关店潮”
然而
全球知名快时尚品牌Uniqlo（优衣库）
却一路开挂，逆势而上！

是科技也是时尚  消费者更愿为体验买单

满足消费者需求更要创造消费者需求
才是实体零售业破局的关键
小笨智能深挖优衣库深圳罗湖莲塘店消费场景
量身打造问询接待、货架扫描两款服务型机器人
多维度提升顾客购物体验

问询接待机器人
主要为顾客提供新品推荐、穿搭指南、优惠活动等服务
能够大大缩短顾客的决策时间
时尚、有趣、新奇的购物体验
促使门店客流量瞬间激增

光有能干的“导购”还不够
还要有给力的后勤才行
货架扫描机器人身上搭载了多个传感器
包括激光雷达、红外等

工作过程中
按照设定好的路线以0.4m/s的速度行走
利用RFID扫描所经过的货架并获取信息
将扫描出的货物位置反馈给门店里的接待机器人
供顾客更快找到商品所在位置
并扫描检索缺货、标错价格或丢失的标签等
提供给店内管理人员，方便及时调整商品信息
更重要的是
汇总每天的销售、试穿等数据供店内分析
为后续的业务策略做支撑

 落地有声  “热闹”背后是收益增长

机器人为优衣库线下门店带来了不少的流量
更带来了实实在在的收益
据测算
一台问询接待机器人的工作效率相当于2到4个工作人员
服务模式也更受顾客欢迎
而货架扫描机器人的应用
实现了更广泛的实用价值
在扫货速度上比人工快3-5倍
货架检查频次也翻倍增长
同时
每天的数据沉淀是优衣库销售策略、产品策略的有力依据

截至目前
优衣库在中国内地共有约700家门店
优衣库深圳罗湖莲塘店仅仅是个开端
未来
机器人会在其他家门店为更多的消费者服务

小笨智能为优衣库定制的这两款不同品类的机器人，让我们看到了线下消费场景更高的可塑性，而货架扫描机器人更是小笨智能产品布局的一次重大延伸，它适用于所有零售行业大卖场的应用场景，未来，有望走进更多大卖场，创造零售业的“新玩法”。