手机访问
人物背景介绍：叶滨，毕业于清华大学电子工程系，于1997年和2000年分别获得学士学位和硕士学位。1999年，叶滨组凭借中国第一款IM产品获得清华大学第二届创业大赛“大赛优秀奖”，随后创办威速（V2）科技并担任CEO至今。
作为国内第一家视频会议厂商，多年来，威速一直致力于网络通讯、管理技术的改进及创新，以期能提供给全球客户品质卓越的网络通讯及管理解决方案。目前，威速旗舰产品V2 Conference网络视频通讯系统已连续8年成为国内市场行业的冠军，同时，连续5年成为亚太区市场份额的第一名，持续引领该领域的技术及应用方向。近日，威速（V2）提供给全球各行业上万余组织机构多达百万级的用户以最为迅捷先进的沟通体验，已经成为中国民族软件的旗帜性典范。为了进一步了解威速，我们中国投影网特别采访了该公司总裁叶滨先生，与他就相关问题进行了交流。
北京威速（V2）科技总裁叶滨
中国投影网：作为一家专业从事视频会议系统等产品研发和生产的高新技术企业，请您为我们介绍一下贵公司产品线。与行业内同类产品相比，您认为贵公司产品最大的竞争优势在哪里？
叶滨：目前，V2科技主要以视频会议系统和大容量视频会议系统为主产品线，同时，我们还生产了包括：协同办公系统、远程培训系统、即时通讯系统以及视频会议等在内的周边硬件设备。在2009年，V2科技还将会有两个重量级的主产品面世。其中一个是我们投资了上百万资金专门为经济危机下扶持中小企业信息化打造的V2视频会议租赁平台（http://zuyong.v2tech.com/），另一个产品还不能透露，暂称“秘密武器”产品，该产品将极好地迎合当前用户市场的需求情况并在广域市场实现突破。
V2的产品最大的竞争优势有四点：
第一、最多客户使用的视频会议产品。目前，如中国地震局、可口可乐、联想控股、沃尔玛、格兰仕集团、太平洋保险、中铁九局、中外运-敦豪、石家庄电力公司、广东省消防局、首钢集团、广州本田、TCL、联想集团、南方报业集团、中国电信集团总公司、台湾红十字会总会、清华大学、日本三洋电机株式会社、泰国正大集团、韩国大韩人寿等均已选择且部署了V2视频会议产品。
第二、业界领先的最清晰流畅的音视频效果
V2视频会议产品结合了中国式互联网的特点，利用系统自身的服务器级联优势及音视频、网络方面的多项研发专利技术，使V2视频会议产品在极其恶劣的网络条件下也可以保证让用户得到最清晰、细腻、流畅、色彩饱满、真实、样式繁多的视频会议效果。
第三、高质量高可靠性的强大数据协作功能
V2视频会议产品占用带宽少，兼容性灵活，可支持多人同时操作，使数据协作更及时、灵活、生动。青岛市崂山公安局、河南省洛阳检察院等司法机构远程立案系统中对起诉书、证据的远程传送和抓拍；国家气象局对卫星云图的共享等均采用了V2视频会议产品。
第四、V2视频会议产品性价比卓越
V2视频会议产品服务使用成本低廉、无需专人维护且其是一个全面的、强大的通信平台，能使会议组织者在现有的投资预算内实现可扩展性和无缝融合。
中国投影网：面对日益激烈的市场竞争，请问：贵公司的销售网络是怎样建立起来的？售后服务体系又是怎样建立起来的？
叶滨：V2科技的销售网络覆盖了全国有18个地市级的办事处，还有百余家金牌代理商。同时，我们已经意识到了售后服务是公司最为重要的生命线，我们在09年开通了全国免费的客服服务电话400-706-1610，而原号码+8610-58732888仍可继续使用。
售后服务体系是以全国为单位，提供：
第一、技术热线服务
我们拥有业界最专业、最热情的技术团队和客服人员，为您提供7×12小时技术热线服务(电话：400-706-1610)。
第二、远程操作服务
若电话服务都无法解决问题，经过您的授权，威速工程师将通过远程操作电脑的方式为您服务，效果与现场操作一样出色。
第三、预约上门服务
若以上服务方式都无法解决问题，我们将与您约定时间和详细服务流程，由威速工程师上门为您服务。
第四、专家组服务
威速还为用户提供各种专家组服务，包括：进行有针对性的网络环境分析、推荐软硬件系统配置、提供会场应用解决方案、疑难问题会诊等。
中国投影网：优质的产品质量、良好的品牌形象、完善的售后服务以及广阔的销售渠道对一个企业的生存与发展至关重要，请您分析一下它们在企业发展过程中有何作用？
叶滨：可以说现在全国已有万余家企业都认可了V2优质的产品质量，并且像联想、吉利汽车一样会经常使用V2的视频会议产品。使用产品的同时，他们也对V2的品牌表示了信任，对V2提供的售后服务也很满意。且V2的产品不仅在中国本土有售，在香港、澳门、台湾、日本、俄罗斯、印度、英国等国际市场上也有代理尚协助销售。可以说这就形成了V2公司的良性循环，更加促进了企业的创新和发展。
在这里我个人对产品质量、品牌形象、售后服务以及销售渠道有如下看法：1、在以质量取胜的现代社会中，企业要想立于不败之地，必须把持续提高质量与持续降低成本作为参与市场竞争、增强自身素质的两大法宝；2、良好的企业品牌形象虽说并不直接产生企业利润，但它却是企业无价的无形资产，是一种极为宝贵的营销资源；3、完善的售服务是企业发展的根本，作为市场主体的企业而言，必须要摆正售后服务的正确位置，否则在今后的发展中将面临“短板效应”；4、广阔的销售渠道是产品到达消费者之间流动的载体，是连接企业与市场的桥梁。这对于一些中小型企业来说显得尤为重要。对生产者来说可以在新产品开发出来后迅速投入市场，同时起到宣传作用。
中国投影网：创新是一个企业发展的不竭动力，请问，贵公司在创新上有何规划？2009年，贵公司在技术创新、产品创新以及服务创新上将有何举措？
叶滨：我本人也是技术出身，我很深刻地感受到：做一个新的产品，尤其是像IT高科技行业，产品的创新一直是至关重要的。作为CEO来讲，一个高科技行业的CEO，如果不能持续关注产品创新，这个公司的成长的动力就缺乏很多。如上所说，在2009年，V2科技还将会有两个重量级的产品面世。其中一个是我们投资了上百万资金专门为经济危机下扶持中小企业信息化打造的V2视频会议租赁平台（http://zuyong.v2tech.com/），另一个产品还不能透露，暂称“秘密武器”产品，该产品将极好地迎合当前用户市场的需求情况并在广域市场实现突破。另外，服务创新上我们开通了免费的400电话，更加高效专业、直面客户，为他们解决问题。
中国投影网：当前，尽管市场竞争越来越激烈，但是，机遇与挑战仍然并存着。而现阶段市场竞争的最大特点是：新技术不断涌现，新产品不断被推出来。就此现象，请您分析一下在当前经济环境影响下，视频会议系统市场将面临怎样的机遇与和挑战？
叶滨：主打软件视频会议系统一直是威速科技的一大特色。该产品以投入成本低、部署容易、操作简单为优势获得了良好的市场口碑。我个人认为，软件视频会议系统会是威速科技一直坚持的产品思路。尤其是未来5~10年内，人们对视频会议的需求一定是简单和好用，而这也是我们一直以来的最大目标和挑战。同时，最近我了解到，一项由行业研究机构Wainhouse Research 进行的终端用户调查显示，有1/3 的企业并没有因为金融危机的发生而减少在视频会议方面的投资，相反，他们在这方面的投资增加了。这也证明了2009年在经济危机下，视频会议的市场机遇非常好。
中国投影网：回首2008，贵公司最大的收获是什么？展望2009，您有何期待？
叶滨：2008年，我们收获了许多荣誉与奖项，同时，我们也是持续引领本土的视频会议发展和成熟，引领本土的企业信息化程度继续提高，众多企业通过部署V2的产品节省了经费、时间，同时，本土的企业认识到了视频会议这一产品并认同了产品的理念，这可以说是我们在行业里的最大收获。2009年，威速科技特别希望能对整个视频会议行业产生更大影响，而即使在现有市场规模下有更大的市场领先优势都不算什么，因为我们的目标是希望真正地把一个优秀的视频会议产品应用到更广域的市场。
[about]关于V2：
北京威速科技有限公司（Beijing V2 Technology Limited Company.）致力于网络通讯、管理技术的改进及创新，以期能提供给全球客户品质卓越的网络通讯及管理解决方案；威速（V2）科技的使命和价值观是在网络通讯及管理领域成为世界级的领导厂商，为客户创造价值。
威速（V2）科技创建于清华创业园，此后陆续获得多家风险投资公司的投资，使公司拥有高科技风险基金作为强大的资本后盾。
在领域内，威速(V2) 科技为HP认证ISV系统解决方案供应商；同时也是>Intel超前开发支持计划(EAP)的成员，及其数字家庭计划方案的提供商。
技术的领先源于长期的积累和持续的努力，专注和执着才能不断跨越巅峰。在未来，威速（V2）科技将与合作伙伴共同探索，开创网络通讯及管理新境界。
详情请登陆：http://www.v2tech.com/[/about]
更多相关： AV集成
文章来源：中国投影网
