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北电宣布个人电脑制造商联想（Lenovo）采用北电全新的虚拟环境商务应用解决方案web.alive，为其线上虚拟商店增添强大功能，提供消费者崭新的电子商务体验。联想「Lenovo eLounge」虚拟商店已于今年美国拉斯维加斯的国际消费性电子大展CES 2009中展出。
虚拟商店的优势：顾客可建立个人化的头像功能，在3D虚拟商店浏览各式产品资讯，并与来自世界各地的其他消费者与销售人员进行互动交流。亦可参加由虚拟商店员工所提供的产品示范或说明课程。可建立社交、虚拟购物的社群或小组，或是主办网购聚会，与朋友、家人、及同事分享箇中乐趣体验，开创辅助式电子商务或社交购物的崭新概念。更完善的线上客户服务─顾客若有疑问，不再需要透过电子邮件、点选即拨号、甚至在长达数百页的线上论坛区进行冗长费时的问与答，取而代之的是，登入帐号并以虚拟头像向客服代表寻求协助，或请教另一位有较高评价的顾客。
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文章来源：dpmty
