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DK Audio:不可复制的是“态度”--从差异化营销到细节化, DK Audio超前营销意识
DK Audio属于（马田、力素、EAW、特宝声、莲花、RCF）的追赶者，但所幸的是，中国新贵高档娱乐阶层的容量足以让他们兴奋，DK Audio特有的专研精神和打拼劲，也令（马田、力素、EAW、特宝声、莲花、RCF）渐渐找到感觉；从产品来讲，我们的个性专研娱乐音响系统也赢得越来越多的有缘人，这一点从我们的销量上可以得到印证。二者如何完成从追赶者到胜利者的进程？DK Audio可以说渐入佳境，它理念很好，但也需要解决在中国市场的执行力问题。
“每个市场消费者的思维方式、文化背景、消费习惯都有不同之处”， DK Audio在全球各地的销售自然也各有特色，DK Audio中国区销售副总经理AIex Zeng表示，据公司内部统计，在中国娱乐音响市场，DK Audio中国式营销最大的一个特点，就是围绕 “新贵”们对高档娱乐的精神和物质的双重需求而展开的差异化营销。AIex Zeng表示，这样年龄层级的消费群体决定了他们购DK Audio “求新求变”，“讲求精神感受”的一些购买特点，而DK Audio在中国的营销正是围绕这些特点，从产品、概念、价值、形象、推广手段等全方位出发，系统性地对中国的成功经验进行“变革式”继承，并在创新的基础上实现DK Audio这一品牌在中国这个广大的细分市场上的目标聚焦，从而在长期取得战略性的领先优势。在Alex Zeng看来，竞争力首先是产品性能和有效服务，中国的豪华高品位娱乐更需要彰显身份。于是中国的DK Audio专卖店便装饰得更要豪华专业一等。同时，让每一个DK Audio的潜在甲方到专卖店任意试听每一个型号的每一款产品，这也是很多豪华娱乐音响品牌所不能做到的。专业统一一站式服务。我们是这样描述差异化战略的，“当一个公司能够向客户提供一些独特的、其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一件商品时，这公司就把自己与竞争厂商区别开来了。”
“态度”， Alex Zeng表示，“我们要求售后的‘跪式服务’的态度才是我们DK Audio品牌文化的精髓，亦是DK Audio品牌服务集大成者，这个是其他竞争对手很难学得去的。” DK Audio “只有尊贵感受，没有销售压力”的销售方式，确实为DK Audio赢得了一定的市场口碑。如果说服务的精髓是不变的态度，那么能够客观激发市场销量的则是推陈出新的娱乐音响系列产品。Alex Zeng亦承认，前两三年大量引入中国市场的新娱乐概念确实也是带动DK Audio放量增长的一个重要的原因，但Alex Zeng认为，正是在大量的进口高档产品都进入中国后，市场进入平稳期，DK Audio才能更深刻地去看清引发这个市场消费的具体节点都在什么地方。
DK Audio制定的服务策略，强调“从感受服务到享受全程无忧服务”的完美体验，这对高端娱乐场所而言，无疑是正确的策略，因为服务的敏感度与产品的档次成正比。DK Audio的服务策略一路走来，走得很坚定，也很到位。DK Audio的品牌定位非常清晰，品牌个性非常明显，我们归纳出DK Audio的核心价值。那么DK Audio的品牌个性特征与核心价值清晰化就更彰显其必要性与重要性。其实这也应该是服务策略的一个方面，甚至是更重要的方面。
DK Audio制定的策略：罗马不是一天建成的，一流品牌也不是一天能够打造成功的。DK Audio作为后来者，并不急于冒进，而采取了稳扎稳打的策略，表明DK Audio公司对于中国市场是十分清醒的。在品牌定位方面，DK Audio采取了追随（马田、力素、EAW、特宝声、莲花、RCF）的策略。此外，DK Audio的广告很有创意，“追求卓越品质，尽显音乐魅力”的品牌口号，“只有专业的，才是值得信赖的”的品牌主张，打造娱乐音响一流品牌更是DK Audio制定非常清晰的品牌定位策略。这对高档娱乐投资者能够产生共鸣。
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文章来源：音响网
