9月19日，经过近两个月的严格评审，北京数字技术与适老化服务优秀案例在2024北京互联网大会上正式揭晓。其中，由腾讯会议天籁实验室申报的“天籁inside助听器算法与远程验配”方案成功入选。

本次评选活动由北京市通信管理局指导、北京市通信与互联网协会发起，旨在挖掘和推广在智能终端适老化改造、互联网应用适老化及无障碍改造、智能硬件产品服务等领域的优秀案例，为老年人提供更加优质的数字服务体验。北京互联网大会已连续举办了二十届，今年是第二十一届，大会见证了互联网行业的蓬勃发展与日新月异的变化，全面展现当下最新的科技成果，2024年北京互联网大会也延续往年的惯例，发布了前沿科技成果与创新平台。

大会展区，腾讯天籁展示了天籁“测听-验配-助听”一站式解决方案，全面展示了各式天籁inside助听器、天籁远程听力服务平台以及天籁行动的最新技术及落地成果。吸引了众多参会者参观体验。

“天籁inside助听器算法与远程验配”方案缘起于四年前。2020年9月27日国际聋人日之际，腾讯会议天籁实验室正式发起了“天籁行动”，面向听障社会责任领域的开发者、厂商及合作伙伴，开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，提升助听设备效果，帮助听障听损人士更好地融入数字社会。四年来，腾讯天籁行动持续对技术方案进行迭代升级。

2022年9月，腾讯天籁发布完全自研的助听器核心算法解决方案，并率先携手国内助听器厂商推出天籁inside助听器。得益于天籁自研AI算法加持，该款助听器将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%，让千元级的国产助听器，也能媲美万元级进口助听器的性能。

2023年5月，为了解决传统线下验配成本高、以及线下验配资源分配不均等问题，作为线下验配的有益补充，腾讯天籁推出了“腾讯天籁远程听力服务平台”，该平台依托腾讯天籁音频AI技术，由北京听力协会等机构提供专业指导，并联合专业验配师以及头部助听器厂商等合作伙伴共同研发，旨在为听障人士提供更加便捷、高效的远程听力服务。

与传统远程验配方案不同，该平台基于腾讯会议，具备实时无损通讯和操作便捷等优势。这一方案不仅方便了偏远或行动不便的听障者，让他们足不出户即可享受专业的远程验配服务，同时也为助听器厂商和验配师带来更加便捷易用的操作平台，助力专业验配的服务效率再次提升。

目前该平台已面向所有助听器厂商以及上游芯片提供商等行业伙伴全面开放。使用天籁inside方案的助听器厂商将直接享有天籁远程听力服务能力；对于非天籁inside的助听器厂商，按照开放协议进行简单适配后，即可通过少量开发实现自有品牌助听器具有远程听力服务能力；此外，相关助听器芯片供应商也将获得支持，可适配远程听力服务的通信协议，从而让使用该芯片的助听器拥有天籁远程听力服务能力。

前不久，腾讯会议天籁实验室携手恒玄科技，发布了基于恒玄全新一代6nm BES2800芯片的完整覆盖测听、验配、助听服务的一站式解决方案，兼容适配各类安卓手机与蓝牙耳机。该方案不仅基于天籁自研助听算法，助力国产助听器清晰度和可懂度提升85%，同时还能有效减少设备制造商的集成成本。测试表明，在六大关键指标上，天籁inside助听器都已经达到、甚至部分超过了进口助听器的水平。目前，腾讯天籁+恒玄助听验配解决方案已经落地到多款国产助听器产品，包括RIC式、颈挂式、耳机式等。

此次2024北京互联网大会上，北京数字技术与适老化服务优秀案例的奖项认证，是对“天籁inside助听器算法与远程验配”在数字技术与适老化服务领域创新能力的认可，更是对腾讯天籁行其持续推动信息无障碍建设、积极履行社会责任的肯定。

截至目前，通过技术开放、应用创新与公益救助等系列举措，腾讯天籁行动已帮助 446 万用户进行听力水平筛查，在韶关定点救助 500 位听障老人，为超过 1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴。腾讯会议天籁实验室联合腾讯时光实验室已在深圳、上海、广州等地区为老年人提供听力科普+筛查的公益活动，在云南、贵州、河北、广东、重庆、山东、湖北等地区为部分困难老人捐赠助听器。

同时，面向存在中度及以上听障的老年困难退役军人，在退役军人事务部指导下，和中国老龄事业发展基金会合作，联合多家助听器厂商，为江西、四川、西藏等在内的10个省（区）的不少于2万名退役老兵开展听力健康筛查服务，并为其中5000名符合资助条件的老兵带去全流程数字化听力健康服务

未来，腾讯天籁也将携手更多合作伙伴，不断推动天籁音频AI技术的落地与创新应用，共同加速助听普适化时代的到来。