党的二十大报告提出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。
为进一步深化“放管服”改革
持续优化营商环境
聚焦解决企业和群众难点堵点问题
星际互动自主研发的智慧政务
大数据可视化系统平台
通过
云计算、AI等技术
实现了政府各部门之间
各类信息的资源共享
消除"信息孤岛"状态
为企业群众提供办事新体验
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建设“政务大数据可视化平台”
政务大厅管理无数据支撑，各个窗口办事数量、热门办事类型、办件时间段分布、群众年龄、评价情况等仍然依靠经验主义，没有形成数据指导决策。
数据观察难，各窗口数据信息都分散于各个子系统模块，没有直观准确的数据展现。
政务服务中心（办事大厅）作为政府面向大众的综合性服务场所，每天通过相关电子政务平台、微信平台、窗口叫号、服务评价及信息发布管理平台等服务平台有大量数据。
如何利用这些数据，通过深层次及更高效率的数据分析、挖掘及统计为中心各管理决策层提供精准的决策支撑，以及为前来办理业务的广大民众提供更便捷的服务支撑成为中心提升业务处理及管理能力的首要解决事项。
武汉星际互动智能技术有限公司基于此特开发了针对政务服务中心（政务大厅）的数据可视化系统平台。
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星际互动“政务大数据可视化平台”
星际互动“政务大数据可视化系统平台”通过对政务大厅办事排队、窗口人流量、业务办件量、业务办理进度、好差评满意度、窗口办件效率等各类数据的综合分析，有一定的数据沉淀后，自动与往年同期形成对比结果。
后台数据可投屏至政务大厅LED全彩大屏上实时发布显示，将各类统计数据实时推送到大屏幕上，通过图形化清晰展示各类统计数据，便于工作人员、办事群众实时掌握大厅的情况。
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“政务大数据可视化平台”特点
“政务大数据可视化系统”平台
1.打破信息限制，提高咨询服务效率
办理人数：通过叫号系统并结合视频监控，对每天办理业务人次、各服务窗口受理业务量等进行采集分析，可及时调整业务窗口，大幅减少忙闲不均、个别窗口办事效率低等问题，为大厅服务提供基础数据。
2.创新审批模式，强化审批服务效能
办理审批事项件数：对大厅和各窗口办理审批事项件数的统计，掌握窗口工作量、办事效率、办理该业务平均跑腿次数等情况，发现有关问题并有效解决。
3.窗口办理业务数据直观，提升质量
办理时限：自动计算某项业务从首次受理到办理完毕的用时，形成办理时限大数据，直观展示各窗口、各审批业务的平均办理时限，为分析发现问题、督促提速提效提供过硬依据。
4.优化窗口服务，升级办事服务体验
满意度统计：对各窗口服务评价，一号一评，实现各窗口服务满意度、意见建议的统计，进行横向、纵向比较，优化窗口服务。
5.数据真实记录，提供数据统计分析支撑
窗口类型数据统计：对税务、社保、不动产等窗口数据进行统计，详细了解每天、每月或者年度各个窗口办件的数量，数据完整真实，为政务中心提供数据支持；此外，搜索框输入关键词即可弹出群众所需办理的事项，省时便捷。
6.楼层3d管控运维，运行状态数据清晰
楼层3D管控运维服务：通过大数据平台的3D可视化管控功能，对政务大厅每个楼层的所有智能设备进行管控，工作人员可详细查看各楼层设备的运行状况，包括当前运行、设备离线、故障、使用率以及当前办事、等待人数等数据一目了然。
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“政务大数据可视化平台”功能
“政务大数据可视化”
系统功能模块介绍
SINGI大数据可视化分析平台将各系统中的数据整合，经数据分析研究专员调查分析，提取对中心运营管理有用数据，使其以可视化图表形式，加以科技背景及风格，展现到中心大屏。
系统设计基于适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。
使办事大厅形成良好有序的工作秩序，为顾客营造安静、舒适的环境，为员工改善工作环境，提高工作效率，树立良好的公众形象。
星际互动政务大厅大数据可视化系统可以与LED全彩同步屏进行系统集成，让管理平台进行统一管理，使信息能够自动更新显示，提高管理效率；
服务中心可在其大厅LED全彩大屏上实时发布大厅办理事项总数统计、网上办理总数统计、预约办件统计、办件咨询统计、事项办结率统计、事项办结超期率统计、服务满意度统计等可视化数据及政务中心形象宣传等内容。
CREATIVE TECHNOLOGY
科技新势力引领向未来
通过星际互动智慧政务大数据可视化系统平台的建设，有效整合资源，实现政务信息数据的管理创新，建立丰富业务应用体系，实现各类信息的资源共享与在线应用，为企业、市民等提供便捷、高效、透明的服务，为政府提供智能决策和政策推行支持。
