为顺应实体零售转型升级和数字化发展趋势，日前商务部办公厅印发《智慧商店建设技术指南（试行）》（简称《指南》），为实体零售企业建设智慧商店提供方法和路径。随着后疫情时代的到来，“零接触”的购物方式越来越受到消费者的推崇。人工智能、图像识别、移动支付、物联网等技术的日趋成熟，更加速了智慧无人化商店的普及。

然而，如何提高无人化商店的安全性与紧急应变能力成为商店无人模式拓展进程中的巨大挑战之一。
聚焦音视频物联网，方位助力“无人化”浪潮

1、统一调度，多方联动

终端采用国际标准SIP协议，可快速与第三方系统对接，实现直接控制对讲和广播功能。同时能接收终端当前状态，与监控系统配合，当求助发生时可联动监控系统，弹出该位置环境的实时视频图像。

2、 可视对讲，实时录音

管理机之间可实现互相呼叫、双向对讲，与对讲终端可进行单向可视化对讲。通过系统可对通话进行录音，记录整个出警及指挥调度过程，这不仅是宝贵的经验资料，还为日后管理排查提供证据。

3、 安全保障，实时监控

可利用管理机或系统软件进行实时监听、监视无人化商店各个连锁店的现场情况，当发现恶意破坏情况，可通过管理机主动发起广播喊话，威慑不法分子。如发生紧急情况，顾客可随时通过店内对讲系统紧急呼叫管理中心，获得帮助。

方位打造无人化商店IP语音系统解决方案

方位通讯依托成熟稳定的A&V-IoT音视频物联网通信技术，为无人化商店行业针对性地制定了通信可靠、部署便捷、呼叫业务丰富的高性价比IP语音通信系统。

解决方案拓扑图

方位一直致力于为客户提供创新开放、丰富的融合通信产品和完善的整体解决方案。新一代融合通信解决方案采用融合的架构，将呼叫控制系统、业务处理系统部署在统一的平台上，充分保证了业务的灵活扩展，互通性和一致性体验，消除碎片化沟通，打破数据孤岛。

同时还提供智能、友好的FDMS设备管理平台运维工具，有效地降低维护难度，提升系统效率，驱动零售业通信走向融合、云化，打造无边界协同体验，帮助零售业实现高效协同和商业敏捷。

无人化商店现场部署图

作为全球知名的专业音视频物联网产品提供商，方位将持续在融合通信领域进行技术和业务创新，坚持以客户为中心，提升产品和解决方案能力，为行业通信建设的更好更快发展，提供全方位优质的服务。

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