数智化转型浪潮下，传统酒店管理者将数智化简单地理解为联网+智能机器人服务，而不是普遍的连接和打通，以至于酒店的经营像是一座孤岛。

未来的数智化，则是打破这种数字孤岛，应对自媒体时代客户的易变性、不确定性、复杂性、模糊性，为酒店构建全时、全域的数智链路生态。当下，酒店数智化转型离不开三大关键点：智能，数据，物联

01 数智化转型 离不开智能产品

智能酒店≠智慧酒店

智能酒店早就不是陌生的话题，功能越发全面的APP、小程序、智能入住机、智能音箱、机器人等智能设备逐渐成为酒店的标配。智能产品不仅为酒店提供更高效的服务，自助入住机、送物机器人等设备的投入也在一定程度上降低了酒店的运营成本。

虽然智能酒店一定程度上帮助酒店经营提效、降本，但其更像是一系列智能产品的综合，各个产品相互独立，数据并未打通，酒店无法实现数据的采集与分析，趋向单一化。一旦将这些酒店单一模块打通，酒店则可完全实现全景智能化服务。因此如果只将智能设备作为数字化转型的单一手段，酒店只走了数智化之路的10%，这也是传统智能酒店的硬伤。

02 数智化转型 离不开物联网

物联网≠互联网

当物联网技术（IoT）进入酒店行业，便出现了智慧酒店的雏形。不同于智能酒店仅仅是智能设备的简单应用，智慧酒店将人工智能技术（AI）与物联网技术(IoT)结合，形成人工智能物联网(AIoT）。

携住科技全场景智慧联动

万物互联的时代，80%的空间场景将通过各种传感设备轻松完成对各类日常消费行为的深度绑定：一个冰箱，可以成为卖菜供应商；一间酒店客房，可以成为私人消费会所......数智物联技术撬动的新消费“超级入口”将重新颠覆我们对未来的商业想象。在这个阶段数智化转型之路达到了70%，然而住客需求、主动式个性化定制服务、酒店能耗、酒店管理和经营成本等等痛点又成为了一个亟需解决的新问题 。

03 数智化转型 离不开大数据

大数据≠数据

住客在使用酒店智能设备的时候留下了个人使用数据，而整合这些庞大的数据成为酒店有效经营至关重要的环节。通过SaaS的产生、收集来自不同维度的、海量的数据存储于云端、边缘端，酒店从数据中提炼出住客洞察，以获取不同类型的、丰富的住客样本，从而为住客定制个性化的服务。

携住科技未来数智化酒店场景

比如针对三口之家、二人世界等不同周期家庭的服务需求，可以提前准备对应的住前、住中、住后酒店客需服务，从而提升酒店服务体验。AIoT+大数据技术，让酒店能够站在全局的高度，以更全面、更丰富、更多样的洞察把握酒店任何情形。

04 数智酒店CEO 携住科技U-Data

携住科技系统性的集合“硬件+软件”、“平台+产品”、“物联+AI”，为各大酒店企业提供软件系统、硬件产品和SaaS管理系统的全面服务。基于全场景智慧酒店解决方案，携住科技酒店数智化运营管理平台U-Data以AIoT科技+大数据分析为手段，持续拓展服务边界：

携住科技未来数智化酒店场景

1）体验改善，服务增值
从自助入住机、刷脸门铃、语音管家，到U Touch微信云端智控平台，携住科技覆盖酒店全场景的智能硬件产品为住客提供“无接触式入住系统”，打造顾客“无卡智能化入住”的智慧体验。携住酒店数智化运营管理平台U-Data作为酒店的智慧CEO，助力酒店以一个完整的智能化酒店网络系统，做到“千人千面”的定制服务，将被动的服务转化为主动，极大地提升了消费者入住满意度。

2）管理改进，降本增效
为数智酒店搭建大数据底层服务+数字化运营平台，采集数据进行多维度、全方位分析，建立AI分析模型，改进内部管理，改善酒店能效，可以最大限度地缩减人力成本，降低酒店的运维成本，做到千店千面的运营。

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携住科技从平台建设、智能控制、场景设计、数据价值等各方面深入开发，构建酒店全时、全域的数智链路生态，助力酒店千人千面、千店千面的精准运营。