小河街道,位于杭州城北。京杭大运河、余杭塘河、西塘河三水交汇,为小河街道注入了包容、开放、变革的基因。数字化浪潮下,街道、社区纷纷寻求数字化转型,小河街道也不例外。
早在2017年,小河街道就开始了基层数字治理工作的探索,2019年,正式上线“城市眼·云共治·小河网驿”平台, 并入选2020全国政法智能化建设智慧治理优秀创新案例。几年的努力,小河街道市容整洁有序、百姓安居乐业,走出了基层治理和服务的小河模式。
在智涌钱塘2021 AI CLOUD 生态大会上,海康威视有幸和小河街道党工委书记钟鸣聊了聊小河街道数字治理的那些事儿。
数字治理始于问题的及时发现
在钟鸣眼里,小河街道并不小,它一边连接着古老的运河文化与现代文明,一边承载着辖区内7.5万人口的幸福追求。在城市化进程中,小河街道和全国其他老城区街道一样,也曾面临着摊位横飞、垃圾成堆、车辆乱停等各种问题。
针对这些问题,钟鸣和同事们做了很多尝试,但效果甚微,“在这个过程中,我们发现原有的经验和模式治标不治本,比如,一些乱摆乱放影响正常通行的摊位,我们人来了,他们收起来,我们前脚刚走,他们后脚又摆了出来。我们的人力、物力是有限的,但问题会持续发生,如何精准的找到这些点,如何与它产生链接,如何解决它,是困扰我们基层治理最主要的难点。”
问题迎来了转机,“海康威视的AI技术首先帮我们解决了量大面广的发现问题。迅速把我们想了解的事件提取出来,推动线上线下治理流程闭环。没有这一步,后面的工作都是空谈。”
数字治理需要构架平台框架
解决了发现的问题后,钟鸣和同事又面临着另外一个困境,那就是数据是无限的,如何让数字治理落地?让数据由“有人看”变为“有人干”。
“我们发现数字治理更需要有个框架,大量的数据汇聚过来,怎么才能真正的落到应用场景中去?海康威视 AI CLOUD,边缘感知、按需汇聚、分层认知、分级应用的建设原则,和我们基层治理的理念不谋而合。于是,我们花了1年多的时间和海康探讨基层治理框架构建的问题,打造了小河网驿平台,目的是为了让各级部门更好地去承接各类应用。”
目前,已经上线使用的小河网驿平台,将AI识别与街域自治相结合,分别对应街道党政办、党建办、区域发展办、公共管理办、公共服务办、平安建设办6个科室,并根据这六大板块相应科室设定了42个应用场景,确保每一个问题都能找到“对的人”。
数字治理忠于有温度的智慧服务
数据不是冰冷的,在钟鸣心中,数字赋能是为人赋能,是以人为中心的数字赋能,而不是以数字为中心来进行人的治理。本着这个理念,小河街道做了很多民生服务场景。
“比如通过用水的维度来为独居老人提供帮助和照料。前段时间,我们发现有个独居老人家里几个月一直是大水流,社区干部便上门了解情况,后来发现老人耳朵不好,抽水马桶坏了,水一直在流。”钟鸣感慨道,“这是社区居民生活中的一件小事,但是一旦碰到大事的时候,我们就能够全面感知,更及时地去发现,去了解,去主动提供上门服务。”
在钟鸣和同事们心中,形势在变化、目标在迭代、工具在升级,但以人民为中心的价值取向从来没有变。小河街道全面推进数字化改革,不断探索并优化基层“智”治,最终目的还是为了让更多人参与到共建共享的过程中来,以提升人民的获得感与幸福感。
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商,面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人(截止2017年底),其中研发人员和技术服务人员超13000人,研发投入占企业销售额的7-8%,绝对数额占据业内前茅。海康威视是博士后科研工作站单位,以杭州为中心,建立辐射北京、上海、重庆、武汉、新疆以及加拿大蒙特利尔、美国硅谷和英国利物浦的研发中心体系,并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术,及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术,针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。在视频监控行业之外,海康威视基于视频技术,将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业,为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆35个城市设立分公司及售后服务站,在境外,设立香港、荷兰、南非、印度、迪拜、美国、加拿大、巴西、俄罗斯、新加坡、意大利、澳大利亚、法国、西班牙、波兰、英国、韩国、哥伦比亚、哈萨克斯坦和土耳其等37个分支机构(截止2017年12月30日)。海康威视产品和解决方案应用在150多个国家和地区,在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、荷兰阿贾克斯、缅甸智能交通、丹麦机场等重大安保项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践行者和重要推动者。连续六年(2011-2016)蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位1;连年入选“国家重点软件企业” 2、“中国软件收入前百家企业”3、A&S《安全自动化》“中国安防十大民族品牌”、CPS 《中国公共安全》“中国安防百强”(位列榜首);2016-2017年, A&S《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中,蝉联全球第1位。
2010年5月,海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市,股票代码:002415,长期位居中小板市值前3位。基于创新的管理模式,良好的经营业绩,公司先后荣获“2016&2017CCTV中国十佳上市公司”4、“中国中小板上市公司价值十强”5、“2016年A股上市公司未来价值排行以及A股最佳上市公司”榜首6、“第六届中国上市公司口碑榜最佳公司治理实践奖”7、“中国中小板上市公司投资者关系最佳董事会”8"上市公司金牛投资价值奖”和“最佳投资者关系管理奖”9等重要荣誉。
海康威视秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念,坚持将“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”核心价值观内化为行动准则,不断发展视频技术,服务人类。