“业精于勤,荒于嬉。行成于思,毁于随。”为了将项目交付工作做到尽善尽美,提高服务品质和客户满意度。大华股份视讯事业部销售六区携手销售八区于7月11日—7月12日开展了一场“以客户为中心,让交付更专业”的交付服务技能专项认证培训。
本次培训主要围绕项目施工前的准备、设备安装调试、人员培训及交付开展。首先由视讯事业部六区技术主管做开篇致辞。他对本次参与培训的学员表示了热烈欢迎,并希望大家把追求极致品质的工匠精神带到工作中来,精益求精,始终把客户的利益摆在第一位!
随后由视讯事业部八区技术主管为大家讲述施工前准备工作的相关要求及细节,通过他热情洋溢对实操经验进行细致的分享,使大家深刻意识到前期项目信息确认和有效沟通的重要性。精彩的分享,掀起了培训课堂的第一波高潮,完美的开头让接下来的培训讲师一个个摩拳擦掌,跃跃欲试,为培训工作的顺利进行起到榜样的作用。
紧接着是视讯事业部陕西省的技术负责人对设备的安装调试进行了讲解,老师幽默风趣的对工作技能进行细致分解,让枯燥的调试过程变得格外有趣,深入浅出的分享使学员们受益匪浅。
最后由视讯事业部六区技术主管对项目的完工交付进行培训,从资料的准备、人员培训、故障分析、日常保养等方面进行了全面的讲解和阐述,让学员们深刻地意识到收尾工作的重要性。
精彩的培训在学员们顺利通过考试后拉下帷幕,通过这次培训大家都意识到要想成为一名出色的项目交付工程师任重道远,但是大家信心满满,希望在以后的工作中能勇于创新,不断的提高自己的服务意识和工作技能,致力于提高客户满意度而不懈奋斗!
公司简介浙江大华技术股份有限公司是一家经浙江省上市办批准的股份制高新技术企业。公司集研发、制造、销售、工程和售后服务为一体,专业从事调度通讯产品,安防视讯产品(包括数字图像监控系统,数字硬盘录像机产品……)、汽车电子产品(车载智能多媒体系统、车载娱乐、安防信息产品),数字电视机顶盒,数字电视机顶盒IC等。产品广泛应用于电力、公安、银行、交通、厂矿企事业、数字电视等领域,具有较高的市场占有率。经过10多年的成长,公司已成为一家净资产过亿元的高速发展企业,2004年力争实现销售收入3亿元,利润4500万元,出口创汇250万美元,人均销售100万元。公司以诚信和品质为基石,具有良好的社会信誉,连续多年被银行评为“AAA”级信用企业,并获得国家高技术产业化重大专项、国家火炬计划、 “2003年度浙江省10强软件企业”和“中国软件产业最大规模前100家企业” 等多项荣誉,主营产品均列入国家重点新产品。是目前中国最具技术水平和规模实力的视讯产品开发制造商之一。研发实力公司一贯注重研发的投入及新产品、新技术创新,每年将不少于销售收入的10%作为研发基金,坚持自主研发、博采众长之方针,已在视讯领域积累了丰富的经验并具有独特技术优势。公司以研发的高投入和高效益,始终确保大华产品具有最佳性价比,不断推出更具竞争力的产品。市场战略公司注重研发及技术创新的同时,加大市场推广及营销投入;扩大企业和产品知名度的同时,更加关注品牌的美誉度。以与合作伙伴共赢为指导思想,不断将更好产品、更优服务、更多赢利点与合作伙伴共享,共同成长是我们最大的目标。