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—— 专访索博智能电子（上海）有限公司副总经理杨华
随着2008年的到来，被行业托以最大希望的市场开发年---奥运年已经登场，在今年里，我们期待着智能家居的发展和突破。新年初，千家网专访索博智能电子（上海）有限公司副总经理杨华，一同探讨奥运年智能家居行业变化和发展方向。
人物：索博智能电子（上海）有限公司副总经理杨华
时间：2008年1月15日
主题：奥运年智能家居行业变化和发展方向.
千家网：一提到“索博”，大家都会想到索博的研发能力，研发能力给索博在智能家居行业立定了良好的基础和高端的品牌形象。在这个过程中，索博是如何做到的？那方面是最大的推动力？
杨总：是的，索博公司在业内的品牌形象是非常优秀的，而且给消费者的感觉是索博就是智能家居行业的引领者，特别是产品的质量和技术那是众所周知的；在公司刚成立时期，我们索博的定位就是，做中国一流的企业，让世界知道中国的智能家居企业不比他们差。当然我们深知这其中的差距和压力，特别是中国的企业在与国际品牌竞争中，没有一个好的产品和高端品牌那是没法和他们抗衡的，所以拥有一个有高端的品牌、核心的技术，稳定的产品是必须的，也是作为一个智能家居企业最基本的要求，我们的目标是索博要有“奔驰的品质，麦当劳的亲和力”！
经过这几年的发展，索博确实获得很大的成功，我想我们在下面几个方面应该做的很成功：
技术的创新：在公司成立之初，公司从美国引进的X10技术，经过一年多的产品设计和生产，但是在产品投放到市场当中之后，我们才发现X10技术有点水土不服的味道，美国的电力环境是110V ，而国内是220V的电压，再加上国内一些用电器生产商生产出来的产品质量符合国家标准，在使用过程中产生很大的噪音，对X10技术的信号传输原理产生冲突，造成客户使用不满意；当我们发现这问题的时候，我们作了重大的变革，在技术上我们从荷兰引进了PLC-BUS技术，经过我们的反复实验，最终没有让我们失望，在功能上、稳定性、距离上都远远超过了X10技术，有句话说的好，“好的产品不一定都适合你，之后适合你的产品才是好产品”，对于做一个有品牌的企业来说产品的稳定性是至关重要的，是生存之本！
产品的创新：我们除了在技术上不断的创新，我们在产品的外观性能上也是一丝不苟的，特别是我们的水晶开关，我们采用水晶玻璃材质，对于一个高端的和新型产业来说， 市场的前期我们的消费群体都是高端客户，那怎样让客户心甘情愿的去花钱购买几百块钱的才产品呢，那就是值不值得去花这个钱了；无论是什么产品，它都包括三个部分：一是核心产品既该产品能够给客户带来什么样的价值和服务，二是有型产品：比如产品的包装、品牌、功能和特性，三是附加产品：包括售后服务、信用、保证等，当一个企业在能够把这些做到位的话，把细节做好的话，那产品可以说不用担心了，我们在产品方面可以说下了很多工夫，比如材料的选择，产品的外观等都区别与传统的开关，开关的面板我们采用的是水晶玻璃可以说是世界首创，开关的厚度，是世界上最薄的开关，开关的结构，世界上首款无框的面板这些都可以是产品的核心价值，人无我有的，对于消费者来说，如果都不能让他们记住产品的特点，那这个产品是失败的，只有把产品做到差异化！
诚信经营：这个是大家再熟悉不过的了，每家公司都会说，但是真正能做到的就很少了，特别是现阶段的智能家居行业还没有进入成熟阶段，对于一些刚刚加入智能家居行业的公司来说，如果没有很雄厚的资金实力是很难生存的，所以难免会出现一些不法经营者采取一些不正确的手段，为了一己私利，败坏了行业的规定，严重影响了智能家居行业的发展和口碑；在这方面我们索博是以客户的利益为重，特别是对市场的保护、价格体系的保护，经销商利益的保护我们做的非常谨慎。
网点的铺设：对于目前以渠道销售为主的行业来说，加盟商的现在尤为重要，这关系到公司的品牌，服务质量，因为对于消费者来说，他们首先接触的就是经销商，然而客户在选择产品的时候，首先看的就是服务人员的态度和责任心，所以我们的要求是选择适合消费者的、适合我们高断产品销售的合作对象，有很强的品牌保护意识、有强烈的服务意识以及前期运转的足够的资金等，我们坚决拒绝那些急功进利的人，因为这个行业是项持久战，没有一个好的市场推广、营销理念和长远的计划，只能是伤害消费者的利益！
品牌的宣传：对于生产型的企业来说，宣传就像一个人的表达一样，如果你有好的产品你不去告诉客户，客户当然不知道，毕竟现在的市场不是一个“酒香不怕巷子深”的年代了，在这方面，我们通过各种平台进行宣传，比如，电视媒体、杂志广告、全国各地的展会和行业网站的推广，特别是千家网给了我们的支持和中国智能家居委员会对我们的肯定。
千家网：智能家居的发展已经经历了八年的时间，产品销售逐渐面对终端客户，在销售模式上，未来的渠道是以那些方式为主导？索博在体验店的建设和家居卖场的渠道开发是否表示在未来的产品销售上，索博力推终端市场？
杨总：刚刚我也有提到渠道的建设，对于未来的销售模式，我想还是以经销商的方式销售为主，无论智能家居行业是好还是坏，我们都要和我们的经销商并肩作战，谁也不离开谁！目前索博在全国各地设有很多的体验店和家居卖场这都是我们经销商的功劳，我想在以后随着市场的成熟，我们对全国各地的经销商的支持也越大，特别是在大型的工程、体验店的建设等方面，我们不遗余力的！
千家网：智能家居的发展从理念的渲染、产品的开发到品牌的建设，作为索博在这几年创立的智能家居高端品牌形象，如何看待品牌的附加值？
杨总：说到品牌，这是中国很多公司都欠缺的，也是中国企业的通病，中国虽然有很多的生产力，比如劳动力、地理资源等，从正面来说这是我们的优势，但是也正是这些优势，使我国的企业没有做出品牌，在美国《财富》杂志11日公布的2007年世界500强排行榜中，美国公司依然拥有明显优势，共有162家企业入榜，而中国只有有30家企业入选；给大家说一个真实的案例，说到中国的企业生产鞋的企业肯定非常多吧，但是一年的总利润加起来都没有一个耐克公司的利润高，我曾认识一位企业老总，他们公司是生产各种鞋的，据他介绍，他们公司是专门帮耐克公司制作样品和成品的生产，并且做加工环节的本身利润就很低，每双鞋的利润不过几块钱，然而，耐克公司再回头把产品卖给我们的时候利润就不是这个价格了，在同等质量的情况下，价格就比我们高十几倍，这就是品牌的价值；在“2007年的中国智能化建筑蜂会”上段淳林 教授（华南理工大学新闻与传播学院品牌传播系主任）专门针对品牌价值作了一次演讲，要让我们中国的企业在开发的产品的同时，不要忘记品牌的提升。
提高品牌可以通过很多途径，我这举其中一点来举例，可能有很多人认为产品的定价越低越好，其实我认为不然，看一个产品的价格也能看出一个品牌的档次，对于一个长期生存的企业来说，你在壮大过程中，以很低的价格去销售，没有足够的利润，可能只能是勉强维持，那你就没有足够的资金投入研发，开发新的产品，只知道一味地去打价格战，利润再不断的减少，而原材料在不断的上涨，拼到最后双方只能是两败俱伤；然而我们索博的定价是很有讲究的，在国内我们的价格体系是唯一的，如果客户需要这种价位的产品那只有我们索博一家，避免了价格之战！
千家网：2007年6月28日，信产部公布，以《家庭网络平台》和《信息设备资源共享协同服务》两个含有自主知识产权的系列标准为代表的20项电子行业标准得到了正式批准。“闪联”和“e家佳”两个标准将影响到家庭网络的应用。这个将给智能家居行业带来什么影响？面对这样的问题，您是怎样看待以后行业的发展和定位？
杨总：对于“闪联”和“e家佳”的出现，我想对整个智能化行业来说都是一次伟大的变革，特别是对智能家居行业起到很大的推动作用，引导消费理念；通过这两个平台向老百姓推广智能家居概念，让更多的消费者了解智能家居，打破传统的消费习性；随着市场的不断成熟，市场的需求不断扩大，消费者理性的消费，我想我们这两年的发展战略是技术要不断的创新，产品要有一流的外观和做工，加强各地的网络的服务理念，面对这些高端消费群体，我们一定要做好售后服务，我们要继续保持高端品牌形象。
千家网：在这两年里，包括安防（楼宇对讲）、背景音乐、灯光控制等厂家纷纷举起“智能化”的大旗涉足智能家居行业，特别是几大家用电器厂家的加入，是否能推动智能家居市场的爆发？其中又存在那些问题？
杨总：对于这两年出现很多领域之外的公司也纷纷加入到智能家居行业，我想对于他们来说，他们也非常看好该领域，而他们是专门做楼宇对讲、安防报警等产品，针对的都是小区、酒店等工程，然而我们智能家居行业目前主要都是针对住宅，别墅等民用为主，在工程方面一直难以突破，从他们的加入来看，他们对我们智能家居行业起到很大的帮助作用，起到牵线搭桥的作用；比如我们索博自去年和福建冠林合作以来，我们在工程上取得很大成功，已经有很多小区工程准备把智能灯光和电器控制的功能加到整体方案当中，应该说这种合作是双赢，产品共享、资源共享、经验共享和品牌共享等等，总体来说我们希望更多的企业加入到智能家居行业，市场需要净化，厂家也需要净化，市场的原则是优胜劣汰，在这过程中，只有好的厂家才能够为消费者服务，当然中国的市场是巨大的，如果不够还有这个地球，我们希望在这当中能够出现更多更好的中国品牌，走出中国，走向世界！
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文章来源：千家网
