一、产品简述：

CollabStation云坐席协作系统（以下简称“CollabStation云坐席”）是为针对指挥中心、控制室应用提供的多方坐席管理与协作产品，旨在协助坐席管理员综合管理业务平台，简化操作，提升各席位办公与协作效率。CollabStation云坐席可实现单席位多屏多主机远程操控与多席位间即时交互，并可直接与大屏联动，帮助指挥员、席位管理员更高效的完成业务工作与事件决策。

二、产品特点：

每个席位都可操控全局

CollabStation将坐席与后台业务系统连接，使每个席位都可具备全部业务的操控能力。工作人员可按需随意调取任意业务主机至席位上进行远程管控，减少复杂低效的多系统切换，提升工作效率，一个席位即可掌控全局。

一套键鼠无缝漫游，全程可视化快捷操控

CollabStation云坐席支持单屏多主机及多屏多主机模式，鼠标移至主机画面四周边缘即可切换相邻主机控制权。内置可视化OSD操作界面，快捷呼出即可管控所有权限内资源，支持画面实时预览，简单拖拽即可完成席位推送或上屏显示，无缝切换，操作便捷。

业务画面即时推屏，坐席大屏联动

CollabStation云坐席可与大屏联动，在指挥调度或应急处置过程中，每个席位均可随时将指挥员需要的信息或各自分派业务处置情况画面直接推送至MICS云中指挥大屏上显示，及时准确的为指挥调度提供决策支持。

多席位间高效协作，多级权限职责分明

使用CollabStation云坐席的每个席位间均可将需要协同处理的业务推送至对应协作席位上，接收席位同步接管控制权并完成后续协同工作。各席位间可进行即时语音对讲，直接沟通业务处理结果。每个席位职权可精细划分，权限跟随席位账号，在任意席位登录即可获得相应权限。

全色彩高清画质，超低延时，犹如直接操作电脑

CollabStation云坐席采用4：4：4全色彩处理算法，完美还原主机画面。针对主机操作优化图像传输机制，降低键鼠操作延时，让用户拥有犹如直接操作主机一般体验。