郑州呼叫中心耳麦话盒程控交换机IP集团电话电话录音系统电话耳麦坐席话盒

媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统，该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂其他任何设备，就能实现大容量的电话呼入、呼出处理，电话转接等传统PBX的所有功能。

呼叫中心软件功能列表：

1.分机状态监控

2.只能来去电弹屏

3.通话记录与电话录音播放

4.一键拨号

5.ACD智能话务分配

6.IVR自助语音导航

7.满意度评价

8.话务台

9.客户管理与客户分组管理

10.用户管理与用户分组管理

11.事务信息记录与事务流转管理

12.统计报表

13.知识库与话术管理

14.文档资料管理

15.系统权限管理

16.客户回访与批量外呼

17.短信发送与短信群

小呼叫中心

OM（即IP集团电话系统）专为中小微企业量身定制的网络型商务电话系统。它融合了网络电话、语音、传真、录音等功能，并兼容多种业务平台和终端，提供多样的融合通信解决方案。OM还具有安装快捷、部署方便、可靠性高等特点，将为企业带来移动办公和通信的全新体验。