大家对视频会议有所了解的肯定知道，它从最开始的电脑显示器上的外挂摄像头发展到今天，已经取得了很大的进步。捕捉图像只是简单的一步，但是保证图像质量以及与其他人的友好互动通常就超出了我们的能力范围。 现在，这一概念比从前就更加简单了，各种规模的企业都在利用视频会议系统服务。

专业人员与消费者都采用网络视频会议作为最佳的通信工具，其作用只比略逊于真人面谈。有数据表明，大约三分之二的沟通实际上都属于非语言沟通，视频会议提供了面对面沟通的机会，即便在相距很远的的情况下也是这样的。

视频会议系统能够实现有效的远程跨地区交流。早些年只依赖音频的电话会议为人们创造了同时承担多个任务的机会。这通常意味着他们会在谈话过程中失去重点与错失关键点。视频会议能够弥补这一缺陷，因为参与会议的人可以进行表情肢体形象表达，从而提升注意力。

除了这种注意力水平以外，视频会议比常规会议效率更高。视频会议始终都有一个限定的开始与结束时间。而且，因为人们通常在各种地点与不同时区的来电，所以会议之前与之后基本不会出现闲聊的情况。 这就使得会议活动更加专注于主题，消除了可以导致人们分散注意力的闲聊。

但是，除了团队会议之外，视频会议也能在其他领域应用，比如访谈、培训、辅导，甚至是售后服务。 不管是用作培训工具还是与外地的客户进行极其重要的联系，视频会议都提升了双方的参与度与关注度，而电话会议或者甚至是录像却无法实现这种参与度和关注度。　

而且，视频会议系统更容易在移动设备上使用。人们现在能通过智能手机或平板终端参与视频会议。 视频会议可以实现随时随地的协作，从移动办公中获得更大的价值，而不仅仅是在旅途中工作那么简单。 而且，高清图像和其他辅助工具的采用有助于提高客户体验，所以那些受益的人更容易采用这种沟通方式。