为加强公司信息技术服务管理及商品售后服务管理，提升服务意识，助力企业长远发展，七九七音响启动了ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证和GB/T27922商品售后服务评价体系的认证工作。

ISO/IEC20000

ISO/IEC20000认证是一项具有深远影响力的国际标准，其影响力在信息技术服务管理（IT Service Management）领域尤为显著。自2005年发布以来，ISO/IEC20000便以其独特的视角和详尽的规范，引领着IT服务管理行业的发展方向。实施该认证能够增强公司满足客户和业务的需求能力，提升服务质量和客户满意度。

GB/T27922

GB/T27922认证是我国针对产品售后服务领域制定的一项重要标准，旨在规范和提高企业的售后服务水平，增强消费者的购买信心和满意度。该标准详细规定了商品售后服务管理体系的要求和实施方法，涵盖了售后服务的基本原则、组织架构、服务流程、质量控制以及持续改进等多个方面。

通过实施GB/T27922，可以建立一套科学、高效的售后服务管理体系，确保售后服务工作的规范化和专业化，从而提升公司的服务质量和效率，降低服务成本，增强市场竞争力。

在各部门通力配合、齐心协力下，大家克服重重困难，按照要求收集审核信息，提交审核证据，完善体系运行文件，及时递交相关材料，使整个审核过程顺利完成。经过半个多月的努力，七九七音响于近日正式取得这两个体系的认证证书。体系管理是一个持续维护、持续改进、持续提升的过程，公司将在后续的运行过程中，不断完善管理要求，提升管理水平，发挥体系应有的作用。