宽敞明亮的大厅环境，划分有序的办事空间，配置合理的智能设备......走进大悟县智慧政务24小时智能政务服务工作区，政务服务一体机、多功能填单台、智能取件柜等多种智能设备一应俱全，该政务中心部署搭建的星际互动政务大厅智能导视中枢管理平台已完美上线使用。

大悟县智慧政务24小时智能政务服务工作台旨在聚焦办事群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”等盲点、难点、堵点，星际互动项目团队充分运用互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术，打造数字化、国产化的“24小时自助服务大厅”，以智慧政务云为基础，以智能终端系统为核心，为办事群众提供智能导办、智能咨询、人证核验、材料智审、自助交件等多主题服务，实现政务服务一体化“全天候”办理。

此外，还增设了人证核验窗口信息交互终端、触摸查询终端、7*24小时自助服务终端、智能取件柜、数字化填单台等多种智能终端设备，涵盖更多高频便民服务事项，满足企业和群众办事需求，实现了政务服务“零距离”、便民“不打烊”。数字化自助服务区打破了传统人工窗口工作日、工作时间“定时”服务的限制，切实解决了群众“上班没空办事、下班无处办事”难题，将“事难办”变成“事好办”，为企业和群众提供更舒心、暖心的“店小二”式服务，实现政务服务“不断档”。

随着国产化替代进程加速、范围扩大、应用场景丰富，信创产业的巨大市场潜能也正进一步被释放。武汉星际互动深度结合大悟政务中心的应用需求实现完全自主研发的政务大厅建设系统方案，搭载国产操作系统、结合人工智能、深度算法定制实现智慧场景全覆盖，全系列产品均兼容国产信创平台，分别于操作系统（统信、麒麟等）、数据库（达梦）、CPU平台（鲲鹏、飞腾等）进行全场景兼容适配，与其配套辅助设备均为国产品牌。

24小时自助服务区，是大悟县政务服务中心提升智慧政务建设水平、推进政务服务精准便捷高效的生动实践，坚持“让数据多跑路，群众少跑腿”，优化线上服务模式，围绕“人、事项、设备”三要素，以“集成化、标准化、智慧化、便利化”为方向，实现“线下大厅、线上管理”，强化政府与群众的双向互动，创新利企便民举措，拓宽自助服务范围，为企业群众提供高质量、“不打烊”“不断档”的政务服务新体验。持续推进政务服务标准化、智能化、便利化建设，拓宽自助服务范围，实现政务增值服务再提升，让群众享受更全面、更便捷、更高效的24小时“不打烊”政务服务。

大悟县智慧政务24小时智能政务区实行“全天开放、全程自助、全年无休”运行模式，切实突破了政务服务时间、空间的限制，扫除了政务服务办事大厅工作时间外的服务盲点，有效推进了数字化、智慧化政务服务的“最后一公里”，让群众享受“不打烊”的政务服务，办事可以像自助存取快递一样方便。如因本人工作时间无暇前往线下窗口递交收件，可在工作时间之外，将申请材料存放入智能文件柜，窗口工作人员会定期取件办理业务并及时通知群众办理进展或领取证照等，最大限度地为企业群众提供更便利、更优质的服务。

多功能智能填单系统的上线，实现了数据共享，确保了数据的真实性、完整性及有效性，改变了原来企业群众因多次填单而导致的低效浪费，同时避免了错填漏填情况出现，大大提高了工作质量，缩短了群众办理业务时间，促进政务服务更加科学合理、快捷高效、便民利民。