伴随着中国信息化发展进程不断演进，智慧政务市场规模持续增长，越来越多的城市开始推进24小时政务自助服务区建设，对各种政务自助服务设备的应用需求高涨。

#01 政务自助服务设备的推广应用

传统的政务处理方式是以政府机构和职能为中心，采用层级制、金字塔式结构为公众提供政务服务。由于组织内部相对封闭、业务流程复杂、信息流通性差，人们在办理一项政务时需要提前准备好各种文件，并前往指定的政务处理中心同政府工作人员面对面的沟通、审批，遇到人多时还需要较长时间的等候才能办理，费时又费力。随着新一代信息技术发展成熟，我国开始积极推进政府部门的信息化建设，智慧政务发展提速。

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华北工控了解到，目前上海、北京、杭州、深圳、广州等多城市都启用了24小时政务自助服务区，引用出入境导引一体机、户籍自助终端机、税务自助终端机等政务自助服务设备，借助数字化的计算机控制系统，融合应用人工智能、大数据、互联网等先进技术，集成人机交互、智能识别、信息查询、自助打印、线上缴费等功能，让人们从“等候办”转换为“随时办”，极大地提高政府的行政效率。

从政务自助服务设备的效用来看，人机交互控制、多功能集成是其主要特性。但要想实现这些功能应用，必须有专业可靠、扩展性强的计算机硬件为其提供平台支撑。

#02 华北工控政务自助服务设备产品方案

华北工控是行业专用嵌入式计算机产品提供商，为助推智慧政务发展，打造了系列小体积、高性能的嵌入式主板、嵌入式准系统/整机和工业平板电脑，可高度集成应用于各类政务自助服务设备中。

产品支持搭载英特尔、瑞芯微、恩智浦、飞腾、海思、兆芯、龙芯等平台处理器；集成高效处理内核，支持AI算法；集成GPU，支持更高端的图像处理与高清显示；可提供多个高性能千兆网口，支持3G/4G网络扩展，支持板载WiFi、蓝牙，具有灵活的网络应用环境；可提供丰富串口、USB、GPIO、PCIe等I/O功能接口，便于系统集成。

产品适配Android,Linux等操作系统，扩展性强；支持看门狗功能，支持软硬件来电自启动；严格按照工业级标准打造，抗震、防尘，支持在宽温、复杂电磁环境等各种条件下稳定运行，支持政务自助服务设备7*24小时的不间断高效运行。