• 视听号

  • 我在现场

  • 微视频

  • 视听E刊

  • 积分商城

  • 登陆/注册
  • 首页
  • 资讯
  • 产品
  • 企业
  • 访谈
  • 会议
  • 展会
  • 招标
  • 案例
  • 人才
  • 技术
  • 商情
  • 专题
  • 论坛
  • 视听●时尚
  • 耳机
  •  
  • 直播
  •  
  • 智能音响
  • VR眼镜
  •  
  •  
  • 投影机器人
  • 蓝牙音箱
  •  
  • 微投
  •  
  • 播放器
  • 视听●发烧
    视听●家庭
    视听●商用
    视听●工程
    视听●集成
    中国视听网(www.av-china.com) > 行业资讯 > 视听信息(平板互动) > 当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长
    当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长
    更新:2022-10-28 9:00:58 稿件:广州视臻信息科技有限公司 调整大小:【

    今天,咖啡馆的角色,已不只是一间饮品售卖店,更是许多人在家和公司外的另一个交流空间,服务、氛围、文化等附加价值,也变得和咖啡品质的优异同等重要。

    深谙此道的各大咖啡馆品牌,也早已将“以客户为中心”作为奉守的经营理念。

    为了执行这个知易行难的理念,将口号落到实际的经营中,源自英国、在中国门店数超300间的咖啡品牌COSTA,陆续引入了许多智能化软硬工具,希望把客户体验做到极致。

    MAXHUB超清数字标牌、MAXHUB信发系统、MAXHUB会议平板三大智能工具,便因出色的产品表现,赢得了COSTA员工和顾客的认可,并为线下门店营业额的增长贡献出不少力量。

    欧阳伊娜一直将“躬身入局”奉为自己的职场座右铭,作为COSTA上海区域经理的她,一有时间就会跑到管辖的门店进行走访,和店员谈,了解他们需求和遇到的困难,和顾客聊,收集他们反馈和建议。

    对于此前店内使用的传统灯箱,顾客和店员都一直“槽点”满满。

    例如,显示的画面有些模糊,导致顾客经常看不清产品的名称、价格等信息,需要店员花费不少时间来逐个介绍。甚至有时候展示的产品图片会出现失真,以致于顾客投诉实物和图片存在差异。

    当换上MAXHUB超清数字标牌后,类似的“槽点”再也没有出现过。

    MAXHUB超高清标牌采用的是专业级商显屏,它的色彩还原度、丰富度和普通电视相比更胜一筹,和传统灯箱比较那就更显得出类拔萃了,可以把COSTA产品图片的真实模样呈现出来,提升顾客的吸引力,让他们到店就想点,而且顾客再也不用担心点到的咖啡“货不对板”。在推出新品时,也能够促使更多的顾客愿意去尝试它,然后喜欢上它。

    “店里每一款咖啡或者其他饮品,都有自己的独特之处,我们希望顾客通过MAXHUB电子屏认识它们的外在美后,也能品味出它的内在美。”对于欧阳伊娜和COSTA的每一位员工来说,每一款产品都是大家倾注心血的作品,固然希望能够得到顾客的青睐。

    还在使用传统灯箱的时候,若要更换新产品图,COSTA为了确保印刷质量的统一性,会先由总部统一印制,再邮寄到各个门店,或邮寄给各区域的办事处,再由区域经理送到门店。

    这样的弊端有几点,第一是材料费用高,印刷费和邮费小数怕长计,遇上频繁换新的季度,飙升的数字更是让人看了脑壳疼;第二是出错成本高,倘若是物料到店后才发现有纰漏,唯一的解决方法就是重印,印刷和邮寄的成本事小,时间成本才是重点;第三是有风险性,假如快递因特殊原因停运,那总部跟门店就都只能干等着。

    引进MAXHUB的产品后,总部只需要把设计好的物料上传到信发系统,按下发布功能,下一秒,全国300多家门店就会同时更换上最新的物料。如果发现物料有错漏的地方,也能立马改,立马再次发布,说是悄无声息也不为过。

    “以前呀,要是情况急的话,我要一个人开车连续赶往十几家门店,给他们送物料,得从早上忙到晚上才能送完,实在太累了。”回忆起过往的“心酸”事,欧阳伊娜的脸上不由地泛起了微笑。

    品牌力的奇妙之处,在于一旦我们信任这个品牌之后,就会自然而然地接纳和愿意尝试它旗下的所有产品。

    COSTA之所以会义无反顾地选择MAXHUB的超清数字标牌和信发系统,就是因为此前引入MAXHUB会议平板留下的“好印象”。插上传屏器,轻轻一按电脑上的产品图就能在大屏上展示,提笔便可以无限书写,手背一滑便能够轻松擦除,没有会议室的时候,拖着会议平板找个能插电的角落就能开始讨论……

    这样的协作效率和开会效率,MAXHUB会议平板彻底折服了COSTA的每一位员工。

    品牌部的同事用它讨论海报和文案,研发部的同事用它商议新品的配方调整,营销部的同事用它规划门店经营策略……许许多多这样的MAXHUB会议平板应用场景,已成为COSTA每个工作日的寻常事。

    “我们在选择MAXHUB前,也对比过非常多的品牌,对比完后一致认为MAXHUB是最方便最快捷的,并且响应也非常快,所以最终选择了它”。从欧阳伊娜这句看似轻描淡写的话中,既能看出COSTA对于工具选择的严谨性,也能听出大家对于MAXHUB的深深认可。

    MAXHUB已然在COSTA的团队中留下了好的“烙印”,所以他们愿意从尝试一款产品,到喜欢上MAXHUB这个品牌,再不假思索地引入MAXHUB的其他产品。

    把产品做好,把服务做周到,让越来越多的企业用上MAXHUB、爱上MAXHUB,从而帮助员工提升工作效率,帮助企业创造更大的价值,这就是MAXHUB希望持之以恒的事情。


    关于 广州视臻信息科技有限公司

     广州视臻信息科技有限公司(简称“视臻科技”),是全球知名的液晶驱动类产品方案提供商视源股份(股票代码 002841 )的全资子公司。

    视臻科技秉承着“激发高效力量”的理念,推出了自主研发的会议解决方案 —— MAXHUB 高效会议平台,致力为用户带来更智能、更便捷、更高效的会议体验,帮助企业提升会议效率、充分激发团队创造力。

    自进入市场以来,视臻科技一直根据用户需求持续迭代升级产品与方案,坚持通过持续的技术创新为客户不断创造价值,并在北京、上海等28个国内城市设立了区域营销服务中心,为客户提供可靠的产品和快捷的服务


    联系 广州视臻信息科技有限公司
    电话 86--82075579

     网友评论
     编辑推荐
    • 2021 SIAV上海国际高级HiFi演示会展会_联合HiFi专题
    • 2019年视听行业大型活动之走进企业(西安)
    • 2019年视听行业大型活动之走进企业(河南)
    • 2019视听行业万里行系列活动——走进河南
    • 声名远扬——森海塞尔EW-DX新品发布会
    • 专注HIFI,经典重燃—— Technics SL-1200系列50周年纪念款发布会顺利举办
    • “见微知著 跬步千里”微步AIoT产品推介会·长沙
    • 数字中国智慧视听产业发展峰会即将起航