随着线上业务办理普及
线下银行网点“存在感”日渐降低
面对银行线下网点“关停潮”
TCL商用如何帮助中信银行智慧化转型？
01
银行资讯数字化传递
Q1
TCL商用方案解决了哪些问题？
TCL商用数字标牌
和双面橱窗屏等多类显示终端
实现多样立体的营销方式
无论音视频还是海报文档
都可以统一显示在网点的所有设备
轻松抓取路人和客户的视线
全方位塑造银行网点智慧科技的形象
最新理财资讯实时显示在拼接屏幕上
还可以分屏播放营业厅
所需展示的各类综合信息
客户获取信息更直观、更及时
一屏了解大盘信息、投资新闻、理财产品
为中信银行营造专业的服务环境
品牌与产品宣传效益双提升
02
金融产品信息高效同步
Q2
TCL商用方案解决了哪些问题？
以往信息更新是总部下发素材后
各个银行网点再落实
效率低、信息不同步
还错过了最佳营销时间
信息发布系统可以实时管理全国网点
一键布控营销素材，实现信息高效同步
告别银行纸质手册的低效、成本问题
配合双面橱窗屏、海报屏、触摸屏
实现社交化平台服务+显示终端联动
运用智慧显示与交互技术
打造集趣味性与互动性一体的智慧网点
提升了中信银行的客户满意度
03
优化线下网点功能分区
TCL商用方案中优化功能分区，科学调整银行网点室内功能分区，规划设计客户与工作人员服务动线，并配套人机交互与融合的服务模块，促进网点客户有效分流，提高业务办理效率。
业务办理区
通过布放网络一体和互动导览机等设备
实现自助化业务办理，服务智慧化转型
智能终端预处理分流、叫号、填单等任务
进一步优化业务办理流程
提供更加高效流畅的服务
办理业务不再枯燥排长队，客户体验更好
客户等候区
各类显示终端全天候播放投资行情、理财产品
实时展现最新的政策以及产品信息
新增客户体验区，搭配多类交互设备
客户一边喝咖啡，一边就能体验产品
服务模式由被动引导向主动体验转变
帮助中信银行留存客户，提高交易率
通过互动游戏、触控体验等智能交互方式
实时分析、预测客户的风险偏好
定期推介适合的银行产品
创造更多与客户精准交流的机会
VIP客户区
通过各类显示终端升级营销服务体验
投资顾问一对一互动服务讲解
专业化、动态化的金融产品呈现
帮助客户经理提供更个性化的服务
给银行VIP客户更尊贵、贴心的享受
TCL商用通过智慧显示交互产品
帮助中信银行盘活客户，加速获客
已先后为全国多家大型银行
提供智慧金融解决方案
为更多传统银行网点找回“存在感”
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