四月的清晨,鸟语花香。迎着第一缕阳光,鸿合的售后服务工程师们已经开启新的忙碌,2021年鸿合春季教学设备巡检——春雷行动,正在紧密进行中。
五年坚守 始终如一
鸿合一年两次教学巡检已经进入第六个年头,前五年间鸿合人兢兢业业、坚守服务品质。2021年春季巡检如约而至,鸿合人将更加投入身心,根据区域划分,开展本年度春季巡展工作,旨在为老师和学生提供更加流畅、高效、生动的课堂体验。
在遵守严格防控的前提下,工程师们深入学校,在完成设备保养、设备维修、配件更换等常规服务的基础上,更加深入师生体验,针对实际教学场景,给出更具有针对性的切实讲解、指导与培训,努力践行鸿合客户至上的企业文化准则。
鸿合关怀 榜样服务
春季巡检开启前,售后团队提前制定了详细的检修流程,做好了充分准备。每到一间教室,鸿合工程师们会第一时间了解设备运行现状与实际使用情况,对每一台设备细心清洁、消毒、测试,对于发现的问题会及时做好详细登记,并在现场进行高效维修,或即时调配零部件进行更换,切实保证设备正常运转、设备功能使用流畅。
对于设备使用误区、操作不当等隐患,工程师们会做到充分提醒、预防。针对老师们实际教学中的使用问题,工程师们会深入了解问题点与需求,耐心为老师们解疑答惑。同时也会为老师、学校提供设备操作使用方法与技巧,让老师教学更完善,让学生学习更用心,为广大师生的优质课堂保驾护航。
默默付出 只为满意
在每次的巡检中,履行职责的鸿合工程师们,是一个不可被忽视的庞大群体,同样他们也是鸿合客户关怀活动的重要成员。在每一次检修工作中,他们一丝不苟、精益求精,认证对待每一台设备、每一处细节、每一个问题。虽在不同的学校、不同的城市,却始终能收获同样的褒奖与感谢。他们风雨无阻,力求把更优质的服务带给广大师生。他们总是在背后默默付出,当老师们在课堂顺利完成每一次教学任务时,也是他们,会露出最可爱的笑容。
鸿合HiteVision坚持“根植中国教育信息化,服务亿万教室学生”的初心,时刻为中国教育信息化做出贡献。2021春季巡检已经开始,鸿合的工程师们就在路上,我们会继续努力前行下去。
鸿合科技,国内教育信息化重要企业,智能交互设备领域知名品牌。自公司成立以来始终坚持“自主创新 永续发展”的战略目标,目前拥有国内技术力量雄厚、综合生产能力强的数字多媒体交互产品以及现代化教育设备生产基地。
鸿合HiteVision品牌产品透过投影机、交互平板、交互白板、展示台等为教育用户打造现代化校园,同时提供教学录播、智慧校园等解决方案以及K12数字教学资源和教育云平台等服务。深耕教育行业的同时鸿合科技也专注多媒体视讯行业系统集成以及技术研发,作为国内大型工程投影机系统核心方案商和商业智能视听工程系统主要集成商竭诚为商业、企业和政府部门提供各种各种解决方案。
在智能会议系统、大屏幕显示系统、展览展示系统及信息通讯系统等工程领域,鸿合科技秉承“质臻之道”的服务理念,以ISO9000质量体系为项目实施管理基准,年均完成近百项大型项目,客户群以跨国企业、国家机构和国家特色工程为主体,施工质量和行业信誉广受客户好评,业已成为国内颇具水准和实力的系统集成解决方案公司。
鸿合科技于2015年起成为日本投影机品牌NEC教育、工程投影机在中国区的总代理,NEC专注于投影长达30余年,在发展过程中,其积累了丰富的产品资源、完善的产品线,赢得了市场份额和用户信任度。与鸿合科技合作,优势互补,为NEC在中国市场取得更大发展提供保证,也使鸿合科技内部两大业务体系横向打通。
展望未来,鸿合科技将秉持“与广大用户共赢,与合作伙伴共赢,与企业员工共赢”的理念,不断聚合精英力量,整合行业资源,以融合研发生产、市场销售和集成服务于一体的全产业链发展模式,持续深耕多媒体显示及交互和视听工程集成等应用领域。