视尔信息作为深耕司法领域的高新技术企业，长期致力于为法院客户提供智能交互产品，自2018年首次助力江西省高院诉讼服务中心建设以来，视尔以创新的开拓精神及优质的服务，陆续与江西省各级人民法院达成合作关系，业务遍及南昌、九江、抚州、赣州、上饶、鹰潭等地各级人民法院，产品应用获得法院干警及来访群众的一致好评。

江西省高院及各地案例

为探索智慧、高效与便捷的法院服务新路径，让群众享受到技术升级带来的便利，视尔助力打造的“24小时自助法院”项目已正式在江西宜春中院投入使用。突破法院诉讼服务受制于工作日限制，该项目致力实现全天候、多方位的便民诉讼服务，让诉讼零等待、服务不打烊，助力一站式诉讼服务延伸到八小时外。

24小时法院究竟是什么构造？

怎样实现24小时全天候服务？

有别于传统法院工作模式的优势在哪里？

能否真正让群众感受到司法便利？

接下来让视尔带您一窥究竟！

7+24小时全天候服务

24小时自助法院内部功能区域明确、功能齐全、操作便利，突破时间限制的自助法院能满足群众任何时间的办事需求。

视尔24小时自助法院解决方案包括：语音智能导诉系统、AI数字人导诉员、诉讼文书智能填写生成系统、诉讼&执行风险智能评估系统、语音交互双屏自助终端、智能云柜收转系统、智能留言系统等终端，可为当事人提供诉讼指引、类案查询、风险评估、联系法官、材料提交等多功能全天候诉讼服务，最大程度满足当事人随时办、自助办、快速办需求，缩短了来访群众排队时间、减少了诉讼成本、减轻了诉累，提供高效、便利利民诉讼服务。

一站通办 多元服务

视尔借助互联网及人工智能技术的赋能应用，以创新思维研发的诉讼服务机器人、虚拟导诉员、诉讼+执行风险评估等系统，可满足办事群众实现同案类案查询、联系法官、诉讼指引、诉讼费用计算、司法信息公开等涵盖诉讼预约、引导、申请、查询、办理的全方位诉讼服务。

简易操作 真正让群众感受到司法便利

走进“24小时自助法院”，视尔的诉讼服务机器人以可爱热情的形象接待来访群众，拉近与来访群众的距离，并进行语音互动，以全面细致的服务满足群众的诉讼需求。

“你好，我是导诉机器人法小美，你有什么问题就问我吧”
“公司一直拖欠工资，我想要起诉，需要准备什么材料？”

通过类似的语音问询，来访群众就能获得业务事项咨询、法律咨询、同案类案查询、流程材料说明、诉讼费用计算等综合性服务。

在智能语音、自然语言处理、数据挖掘及通用行业知识图谱等技术支撑下，视尔研发的智能语音导诉系统通过前沿的自主学习和个性化语音互动功能，完成对来访群众的引导、分流，为群众提供高效便捷的服务。

面对“官司怎么打？”“官司能不能打赢？”“费用大概要多少”这类问题，视尔研发的诉讼&执行风险智能评估系统为当事人出谋划策，引导当事人依法理性表达诉求,切实保护当事人合法权益。

为助力各地区人民法院24小时自助法院建设，视尔将围绕满足人民群众司法需求，继续探索人工智能、互联网及大数据在法院工作中的深度融合应用。根据视尔在人工智能技术方面的创新优势，继续加强应用开发力度，采用全新技术架构，基于人工智能平台支撑，重构各类业务系统。推进业务应用高效融合，不断优化诉讼服务，探索智能化、一体化、自主化诉讼服务新路径。