政务服务大厅很多人等待办事，服务窗口少； 办事人员对多次问问题不耐烦； 办事手续多，前后需要跑多次，还办不完等一系列的问题，为有效智能化解决这些痛点。星际互动自助存取柜系统，可以带给大家不一样的体验，高效便捷。

自助存取柜是一款智能化产品， 具有联网、收发文件、验证码通知功能或微信扫码的智能存取柜，文件放入智能文件交换柜，政务中心自助存取柜系统安装在智能存取终端设备上，它集成刷脸认证领取证照、二维码扫描、发证消息推送、超期存放预警、柜体使用视频监控等功能，为广大办事群众提供24小时的自助纸质资料的提交、发放证照的自助领取等服务；系统可以自动发验证码给办事人，办事人只需在智能文件交换柜终端显示屏中输入收到的验证码，就可以把自己需要办事的文件取回，24小时自助完成，不受工作人员上下班时间的影响。

在自助取件方面，支持通过识别办事人员人脸、身份证比对识别方式取件；支持办事人员输入取件码取件；支持柜体使用情况查询；支持超期预警提示；用户在取完件后，会有通知提醒成功与否，支持取件短信或微信通知；资料的投放，支持预审资料的自助投放；

以上的功能模块，对于一些上班时间无法到政务中心办理业务、政务服务大厅排队人太多，等候时间太长的情况，星际互动政务智能云柜系统能提供24小时全年无休的自助政务办理服务，方便市民随时随地通过政务自助文件存取柜取得证照文件，并省去人工排队的流程与时间，提升办理业务效率，缓解服务大厅人办事等候时间过长的情况，提升市民对智慧政务的满意度。