惠州行政服务中心
让视界充满智慧,让信息服务生活
南翼科技|案例项目
惠州市行政服务中心主要为市民、企业提供受理、咨询、审批、收费、投诉等“一站式”服务。
抱着“让企业和群众以尽可能少的时间、尽可能简单的手续办成事”的决心,近日,服务大厅搬迁至新地点,为提高服务质量,本次全新升级应用了南翼政务综合互动引导平台,通过互动显示,为群众实现排队叫号、信息通知、服务评价等重要作用。
LED全彩显示屏圆形定制款
大堂服务台区域部署了LED全彩显示屏,通过形状的定制,整体美观上高端大气,且全彩LED显示屏可以实现字幕滚动、信息发布、新闻资讯等一系列功能。能够显眼第一时间为群众带来视觉冲击!
自助取号一体机业务办理
优化业务流程减少排队时间
自助取号机的应用,大大减少了人力成本,取号机具有综合业务办理指南,系统在群众取号后关联叫号显示设备,智能分配排队窗口,在一定程度上提升了群众办理业务的便捷体验,缩短了排队时间!
服务窗口显示屏在群众自助取号后进行增员排序,显示屏主要显示当前窗口序号、办事业务、工作情况等内容。整个内容编辑简单,更能快速直达传递给办事人员,通过语音播报、信息显示、线上提醒,大幅度提升了服务中心的整体效率!
在等候区域处,还部署了南翼排队叫号综合显示屏,通过先进的液晶屏技术,为取号的群众进行智能窗口综合排序,显示实时准确的队列信息,可以有效的避免秩序混乱、嘈杂拥挤等排队现象。
信息展示一体机
在大堂服务公共区域,部署了信息展示一体机,设备以“图片+视频”的形式,为群众展现政治党建新闻资讯、最新公告等信息,更好的展示了服务厅的整体形象。
服务评价器
事项办理结束后,评价器不仅可以对工作人员进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式)、同步语音播报等作用。通过收集办理人员的评价信息,进行数据统计及分析,以方便后期为办理人员作出更好的服务!
广州南翼信息科技有限公司于2011年01月成立,自成立以来一直致力于打造商显领域软硬件产品的研发、生产、销售和服务于一体的综合性高科技企业。公司总部坐落于广州科学城高新区域,是国家级高新技术企业、广州市小巨人企业、广州优秀软件企业、广东省守合同重信用企业、质量·服务·诚信AAA企业、广东省安防协会理事单位、第一届商显产业促进会理事单位,现已拥有29项专利,35项软件著作权、国家知识产权认证企业;多项高新技术产品证书、多个产品的3C认证证书,节能证书、ISO9001管理体系等各类资质、资格和荣誉证书。
公司在广东、广西、湖南、福建、江苏、河南、山东、贵州、陕西、重庆和云南等地建立办事处及分支机构,完成全国范围的研发、生产、服务布局。
南翼是一支有活力、有激情、有梦想的团队。现有员工100人,其中技术及研发人员超50人。在客户服务方面,本着为客户服务的思想,设立了24小时产品咨询电话、24小时售后技术支持电话等多个无障碍通道,为客户提供了高质量的售前和售后的服务,为南翼信息科技“‘软硬’融合之剑,开辟信息创新之路”的目标提供了强有力的支持。