华南先进装备产业园综合服务中心是莞韶两市共建的产业发展新平台，作为第二轮东莞对口帮扶园区扩能增效的主战场。

为做好园区企业的服务工作，服务大厅应用了南翼政务综合互动引导平台，在服务大厅位置分别部署了：自助取号一体机、服务窗口显示屏、排队叫号综合显示屏、智能触摸查询机、服务评价器等设备。

自助取号一体机

优化业务流程

减少排队时间

自助取号一体机的设立，为办理人员提供业务指引、业务办理等查询打印功能。同时，还能帮助服务大厅优化业务流程，提升大厅日常营运效率和服务质量，有效缓解排队问题、改善办理体验。

服务窗口显示屏的应用，可以有效提升业务窗口服务品质和窗口形象，显示屏内容编辑简单，更能快速直达传递给办事人员，让办事人员在等候区域就座等候，了解排队情况。

排队叫号 综合显示屏

在等候区明显的位置部署了排队叫号综合显示屏，让排队信息更加直观，通过语音播报、信息显示、线上提醒等功能，指引办理人员到指定窗口办理业务，整个过程安然有序。

智能触摸查询机

智能触摸查询机通过后台同步华南先进装备产业园官网，以触摸的形式为办理人员展示企业信息，办事指南，最新公告信息等资讯，让办理人员更加便于了解与操作。

服务评价器

事项办理结束后，评价器不仅可以对工作人员进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式）、同步语音播报等作用。通过收集办理人员的评价信息，进行数据统计及分析，以方便后期为办理人员作出更好的服务！