控制室信息的呈现、管理和分配直接影响每个决策的优劣。如今，控制室的信息管理远不仅限于将内容呈现在显示墙上。

一方面，控制室操作员和主管需要连续不断地查看多个信息流，监视多个应用程序的状态，从而正确掌握交通流量、工厂运行状况或是医院病床调配等诸多场景的实时情况。另一方面，工作人员还需要能够及时转换工作状态，在突发状况发生时能够快速响应。

就好比我们在日常驾驶汽车，当我们熟悉前方道路和周围环境时，通常会处于比较平静放松的状态。但是在突发状况发生时，我们能够迅速切换开车的状态，在一瞬间扭转方向盘、鸣笛、打开转向灯或进行仪表板操作等多个动作。

面对信息洪流

随着信息的不断增多，及时准确的数据和信息成为了快速做出决策的前提，这使得信息管理压力倍增。此外，控制室操作员也需要监督越来越多的内容和应用程序。

他们几乎同时需要处理以下工作：

在个人工位上，管理一个或多个应用程序

在总览屏幕上监视协作内容，调取背景信息，例如仪表板、地图或应用程序总览

与其他机构或控制室的内容信息交互

例如，在灾患期间，应急指挥中心需要整合消防部门、警察部门、医院和附近公用事业部门的信息。这些整合来的信息都可以汇总到通用操作图（COP）中，使各部门能够有的放矢、制定决策。

决策者需要实时处理被添加到COP的信息，这些信息可能来自控制室人员的笔记本或手机分享，也可能来自安全网络内的远程人员。

走进内容处理

在控制室的信息管理中，最显而易见的技术是显示墙。

大型显示墙通常以总览的形式，向控制室中的每个人显示信息。但是现如今，重心逐渐从大屏显示信息过度到了操作员的工作台，让人们完成更近距离的信息交互。此时，信息管理的有效性就取决于信息从显示墙到工作台的无缝传输。

大型显示墙呈现出的表格、图形、状态概览或仪表板，通常提供了总览或状态信息。而操作员屏幕和数字工作台可提供补充信息，让用户能够专注并在不同任务和信息系统间交互。

尽管操作员工作台变得越来越重要，但这并不意味着可以省去大型显示墙，因为它们仍在诸如数据采集与监控系统(SCADA)、铁路监控或证券交易所信息监控等特定场景中发挥关键作用。

在大型显示墙上显示多个信号源也可以作为保障信心的方法，让操作人员更有控制感。你可以通过宽大的显示墙，向客户或访客介绍你是如何控制全场，并安排操作员和主管通过远程或例会备注信息的。

技术提升场景感知

操作员快速、有效地处理内容源，从而改变了紧急情况的处理方式。通过有效组合来自总览显示墙和操作员工作台的信息，操作员就会同时具有场景感知的能力和交互效率。

采用巴可的OpSpace解决方案，操作员只需单击鼠标，即可将任意应用程序调用到他们面前的工作台。

OpSpace让操作员通过一个键盘和一个鼠标，即可与指定应用程序进行交互，同时在其外围视野中，仍可以看到其他应用程序的概览。它提供了更符合人体工学、且直观自然的工作方式，有助于降低压力、并改善决策制定。

此外，控制室中，来自外部站点和机构的综合信息越来越多，因此需要安全可靠的技术来保障信息的呈现和分享。巴可的SecureStream控制室协作解决方案可以完全满足这一需求。

控制室和信息管理

对于控制室中的运行信息管理，并没有单一的标准。有些控制室很小，有的则很大。有些提供显示墙，有的则没有提供。因此，要建立一个新的控制室场所，就需要操作员、主管和其他相关人员首先考虑需要什么信息、以及如何处理这些信息。

巴可公司在这一市场中拥有20多年的相关经验，可以提供构建模块和专业知识，实现您的关键信息管理。如果您的信息需求在未来发生变化，巴可的控制室可视化解决方案可以随您的需求而改变。