12月21日，由中国民用航空局、首都机场集团、西部机场集团指导、机场建设网及中国民航设计总院主办的全国民航智能机场建设高峰论坛在西安举办，论坛以“引领发展、共创未来——科技助力智慧民航发展”为主题，小笨智能受邀出席并荣获智慧民航解决方案领先奖。

轻、快、好、省   重新定义机场出行方式

小笨智能在此次论坛上分享了以“轻、快、好、省”为服务宗旨的机场AI解决方案，并进行了详细阐述：“相对其他领域的升级转型，机场作为面积广、人流量大、业务量多、人员密集型公共服务场所，面临着更大的挑战。为此，我们推出了集旅客迎宾、航班查询、航站楼地面服务信息查询、自助购票、安检须知播报、乘机指南、娱乐互动等诸多功能于一体的机场服务型机器人，可工作在问询台、航站楼大厅、候机大厅等人流密集处，让来往旅客感受到前所未有的轻便、快捷、舒适的出行体验，助力各机场节省时间、人力等服务成本。”

场景模拟  用体验说话

小笨智慧机场解决方案引发了现场嘉宾们的强烈共鸣及高度关注，大家纷纷与机器人互动：“小笨，我想订一张从西安到上海的机票！”“先生您好，这是所有从西安到上海的航班信息，您可以自主选择。”与此同时，机器人身前的大屏上随即以列表的形式展示出所有相关的航班信息。

“机器人对于智慧机场的建设将起到很大的作用，它们将成为机场与旅客之间最直接、最有效的沟通媒介。”来自浙江的李先生对小笨的表现赞不绝口。

随着业务的快速发展，很多机场基础设施和保障资源日趋紧张，迫切需要通过新技术、新设备与业务相融合，提升运行效率和服务品质，在大数据、人工智能、5G等新兴技术的加持下，“智慧机场”成为了创新动力，与平安、绿色、人文紧密结合起来，助力“四型机场”建设。