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洲明延伸服务链,构建本地化服务体系
更新时间:2016-3-7 9:36:37 编辑:悦悦 文章来源:中国视听网 调整文字大小:【

随着互联网+时代的到来,LED显示屏领域也面临巨大的变革。除市场、产品、技术日新月异之外,本地化服务日益成为营销致胜的利器。一方面是LED显示屏本身为工程性产品,少不了技术与工程服务;同时,随着市场日益细分,产品与方案也日益差异化,贴近用户差异化需求,提供量身定做的服务,也成为提升客户体验、创造项目价值的重要方式。

2016年,洲明科技在发掘新兴应用市场核持续提升产品与服务竞争力的同时,将部分优秀的渠道商升级为区域运营商。区域运营商作为洲明科技的直接服务分支,将在原有产品营销和项目运营的基础上,增加区域品牌推广、技术服务、区域拓展、区域经营的职责,向以“服务”为核心,追求售前体验、售后跟踪和方案设计能力提升与价值核心化的全新模式突破,全面构建中国新渠道模式,打造共赢互利的LED行业生态圈。

商务与技术人员培训现场

为了全面提升区域运营商的服务水平与服务能力,2016年2月27-29日,洲明科技在洲明坪山科技园展开了针对各区域商务和技术团队的系统化培训与认证。培训内容涵盖设备安装、调试、维修、保养等,以及流程对接、产品认证、作业指导等方面。通过系统化的培训、实操、技术交流与考核,大部分技术人员与商务人员都顺利通过了洲明Uni-Parterner技术认证考核与商务认证考核。

技术人员实际操作演练

商务与技术人员考核现场

通过此次培训与认证,使得各区域运营商的技术团队和商务团队牢固地掌握了洲明科技标准化的作业流程和服务规范,为构建更为完善的本地化服务体系,打造一支兼具品牌展示性服务、工程性服务、设计规划性服务、商务服务、售后服务等多种服务能力的本地化服务团队奠定了基础。

商务与技术人员培训认证合影

坚守“渠道第一品牌”,顺应新的时代需求,创新与变革渠道服务模式,洲明科技持续打造市场竞争软实力。

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