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触控大时代 瑞博慧窗——智能交互新视界领跑者!——专访瑞博慧窗运营总监高冬先生
更新时间:2014-12-23 10:15:27 编辑:温情 文章来源:中国视听网 调整文字大小:【
[导读] 成都瑞博智能信息系统有限公司成立于2007年,是国内领先的数字标牌产品及行业应用系统解决方案供应商。自成立以来,公司秉承“瑞意融合、博采创新”的经营理念,坚持自主创新和行业应用为基础,专注于中国数字标牌行业的发展。瑞博慧窗极其重视产品的研发和创新,为此投入巨大的精力,汇聚了业内在视频应用、网络传输、Linux、Android等系统开发等方面研发经验丰富、成就卓越的顶尖人才,保证产品和技术在行业内始终保持领先地位,也使得瑞博慧窗的客户在信息发布系统应用方面,始终处于业内优势的位置。为更加全面了解瑞博慧窗整个集团的情况,本次我们特别专访到了瑞博慧窗运营总监高冬先生。

中国视听网:您好!非常感谢您接受中国视听网的专访!首先请您为我们简单介绍一下公司的发展历程。
高总:首先非常荣幸能有这样一个机会和大家交流,瑞博公司是一个年轻的团队,充满朝气和创新意识,昂扬向前。瑞博公司也是一个成熟的团队,懂得谦虚学习方能稳健向前。近十年来,科技日新月异的发展,众多传统行业面临颠覆瓦解,在猛觉醒之后纷纷要走向互联网化。我们以此为契机,看准数字标牌的行业需求和前景,创立了成都瑞博智能信息系统有限公司。公司成立之后一直致力于为金融、电信、传媒、交通、教育、医疗等行业提供完善的信息发布解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,瑞博慧窗数字标牌产品和系统解决方案已经成功应用于各类行业,为有不同信息发布应用需求的客户提供最周全的服务,接下来简单介绍一下公司的年度事纪:
2007年——成都瑞博智能信息系统有限公司成立。公司确立了以视频应用为主要发展方向,数字标牌为主要产品的发展战略。

2008年——瑞博慧窗第一代联网数字标牌产品问世。公司自主研发,具有完全自主知识产权的数字标牌系列产品分别获得国家有关部门相关证书及认证。同年,瑞博慧窗向金融行业纵深发展,成功与中国工商银行各省市分行签署战略合作协议,系列产品开始在中国工商银行多个省市行推广应用。
2009年——瑞博慧窗成立深圳研发中心,成功开发出多款基于Linux架构的DSS数字标牌产品。进一步完善产品线,将同步异步LED屏、触摸屏、排队叫号机等数字标牌周边显示设备统一纳入产品研发规划,成为行业内唯一可提供集软件、终端、各类显示设备于一体的综合数字标牌解决方案供应商。

2010年——瑞博慧窗在深圳建立生产基地,扩大数字标牌产品产能。同年,公司与中国移动通信集团公司达成战略合作协议,产品开始在移动营业厅等场所广泛应用。

2011年——瑞博慧窗将数字标牌产品的研发方向,向行业应用纵深发展。先后将数字标牌产品成功应用于中国石油天然气集团公司、中国烟草公司、国家电网公司、海外旅业集团等行业龙头企业。

2012年——瑞博慧窗在改革完善公司架构基础上,继续推出多款数字标牌新产品,在各条产品线的销售上均保持高速增长。

2013年——瑞博慧窗总部研发中心成立,根据市场需求和行业发展形式的需要,全力投入Android系列及相关产品联网多媒体播控系统的研发,在同年完成并成功推向市场。

2014年——Android终端产品的成功上市,被行业认可是最稳定安卓产品,公司各产品销量保持快速增长。

中国视听网:我们知道贵公司已进入行业多年,瑞博慧窗不仅为客户提供单一的数字标牌产品,还提供集触摸屏、液晶拼接屏控制设备等自主研发生产的周边关联产品一体化的综合解决方案,是行业内唯一一家可提供数字标牌集成化解决方案的系统供应商。并领先于行业同类,请问贵公司是如何做到独领风骚的呢?

高总:多谢同行们的肯定 ,接下来我们需要加倍努力方能不负众望。公司当前取得了一定的成绩,是由以下几个方面决定的。

第一个方面是研发。研发是产品核心竞争力!我们深知必须要有自己的王牌产品,才能在行业中有立足之地。而如何找准研发方向,敏锐把握市场需求是其中的关键。王国维在《人间词话》里写道:古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。”此第一境也。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”此第二境也。“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”此第三境界。虽说这说的是做学问,其实世间万物都是相通的,在我们绞尽脑汁苦苦追寻着市场需求的同时,如果能进一步在无声无息中引领新一代革命与风尚时才是进入了更高的境界,在此和大家共勉。在某种程度上,我们的产品研发是能跟上市场需求并且能够引领行业发展的方向的。

第二个方面是产品质量,我们深知质量是基石,再好的想法创意建立在空架子上只能是华而不实。在产品生产过程中我们严格把控质量,每一个极小的配件都经过严格的挑选,产品经过国家的相关认证,符合国家标准的高质产品的要求,让客户用得放心、满意。

第三个方面是专业的培训,团队成员业务能力难免不一,公司的技术团队和售后服务团队都会定期进行专业的培训,并且不定期地进行技能测试,彼此交流心得体会,互帮互助加强团队的凝聚力,从而保证给客户提供专业的服务。再者,我们对客户也进行产品培训,使客户可以更加详细地了解产品,能正确地使用系统,减少误操作导致的问题,更全面的发挥产品特性。

第四个方面售后服务,我们清晰的认识到,数字标牌系统产品的成功取决于我们今天的战略布局和对未来市场准确的分析,国外数字标牌产业以欧美为例,发展已多年,相对稳定和成熟,就系统方面,既有面向行业的数字标牌解决方案,又有专门提供数字标牌服务的产品,随着市场需求的发展,构建专业的服务平台,通过优质的售后服务,才有可能最终赢得市场,赢得持续发展的机会。为此,我们组建了专业的售后服务团队,及时高效的解决广大客户的售后服务需求。

第五个方面成本控制,我们通过有效的成本控制,保证了我们的产品在同行业中具有明显的价格竞争优势。

中国视听网:在2014年9月第六届上海国际数字标牌展上,瑞博慧窗推出了自主研发的高清播控主板、高清播控终端、一体机等系列数字标牌产品,成为全场焦点。请问瑞博慧窗的产品与其他企业同类型产品相比,最大的优势在哪里?

高总:优势就是不停的产品软硬件技术创新!比如我们今年在业界第一家推出了双屏异显的双高清安卓板卡,并稳定量产。中高端产品的定位。一分钱一分货,为保障产品品质,我们一直坚持优选我们的产品供应商,不介入恶性的低价产品竟争
具体如下:

一、今年我们推出了业界非常关注的Android系列产品,并且借展会平台成功拓展海外客户,收获大量订单。

二、研发方面,根据市场需求,迅速做出反应,进行产品改进和新产品研发,符合客户需求的产品更容易抓住客户。

三、硬件方面,除了具有超高清的解码能力,我们还很注重多端口设计、多种网络方式、可扩展的多种存储方式等方面的细节需求。

四、结合众多老客户对瑞博慧窗系统功能方面提出的需求,在系统功能上实现了Linux和Android终端的操作系统管理平台兼容。这样使用一套软件就可以同时管理两个不同终端硬件,帮助客户解决管理难题。

四、对于个别客户根据最终市场需求提出的定制需求服务,我们尽可能的全力去满足,急客户之所急,针对行业特性提供上门研发服务。

中国视听网:从行业发展形态来看,我们不难发现,只有掌握核心技术及具备强大研发和生产能力的品牌才能延续下来,对此,您是如何看待的?

高总:是的,正如之前谈到的,一个企业要想生存,必须要有自己的王牌产品,拥有敏锐专业的研发能力,生产质量过硬的产品。否则,空谈营销也是无源之水,无本之木。比如说我们目前是业内唯一 一家同时进行安卓板卡硬件及安卓软件开发的公司,对安卓产品进行软硬件深度开发,保障产品达到最优的品质。

中国视听网:对企业来说,稳定而优秀的人才队伍是企业生存发展的必要存在。而作为企业的掌舵人,其思维和意识则决定着企业在未来市场中的发展地位。请您与我们简单分享一下您的经营之道。
首先是以人为本,公司非常关注员工的生活,公司有了家的感觉,无后顾之忧,自然会努力工作。
其次是信任,信任是发展的基础,整个团队互相信任必定更加高效高能。再者,“金无足赤,人无完人”,“君子用人如器,各取所长”。公司尽可能安排员工在自己擅长的领域工作,以便发挥更大的作用,员工也更能找到自我存在感和成就感积极工作。

成就欲,事业心。我们希望更多追求未来梦想、有强列成功欲望的人一起加入我们团队,共同实现梦想。
最后就是重视创新,“瑞意融合、博采创新”不仅是公司的发展理念,更是公司的企业文化。公司非常重视创新型人才,不管是技术上的,还是管理上的,只要对公司有创新贡献的都会得到重用及奖励,在一定程度上激发了员工去创新的动力。

中国视听网:俗话说“无规矩不成方圆”,任何行业的发展离不开健康有序的管理,请您对数字标牌市场的现状提出您的看法和宝贵建议?

高总:战略的成功取决于我们看问题的角度和对市场准确的分析,当一切信息都以数字来表示时,也意味着我们进入了数字新浪潮时代。数字标牌行业是一个全兴的朝阳产业,一方面有着更多的未知性和可能性,另一方面也意味着没有历史行业的具体经验可循。各行各业的市场发展总是要经历几个阶段,数字标牌市场也由最初的混战,进入正规品牌化,随着市场的检验,能留下的只能是踏实做事的企业。

经过了混乱式的增长期,数字标牌市场虽然仍蕴含着巨大的潜力,但是,毋庸置疑的是,时下的市场开始步入了调整期,这一点从整体市场增长放缓就可以看出。据AVC数据统计显示,2014年上半年,数字标牌市场同比下降2.8%,全年市场增长预估也仅为5%,增幅降低明显。市场的变革既是机遇也是挑战,对于身处其中的厂商而言,想要积极应对,就要对当前行业的发展态势有着清晰的把控。事实上,今年以来,数字标牌行业并购案频频,比如,巴可收购X2O Media、MRI和LG电子之间的合营协议等,面对极具潜力的数字标牌市场,厂商都希望成为引导者,这也正是行业洗牌的原始驱动力。市场竞争靠实力说话,在硬件设备趋同的情况下,软件功能及售后服务自然就成为了差异化创新的关键,而这我认为也是我们瑞博慧窗品牌最具优势的关键所在。

最后希望业内同仁一起来维护标牌行业良性有序健康发展,杜绝恶性竟争,共享行业未来发展成果!

中国视听网: 最后请您分享一下自己在行业打拼多年的感悟。

高总:首先,我认为最基本的一点是:一勤天下无难事,有付出总有会回报,就算一时看不到,在某个时刻它也会以另一种形式不经意的显现,并且,经历本身就是财富,不埋怨,不放弃,坚持才会有收获。成功没有捷径可走,唯有踏踏实实做事,才更有可能接近自己想要的成功。

第二,团队的协作和凝聚力决定了公司的成败。作为领导,不可能事事亲力亲为,如何发挥每一个团队成员的优势,并让团队成员通力合作,是至关重要的。

正如道德经上写到“上善若水,水善利万物而不争”,做人应如水,清流润物,汇聚百川成汪洋。做事应如山,踏实稳重,值得信任与依靠。

最后非常感谢中国视听网的专访!

编者语:俗语有曰“酒香不怕巷子深”,产品好即是王道,正如高总所说“一个企业要想生存,必须要有自己的王牌产品,拥有敏锐专业的研发能力,生产质量过硬的产品”。瑞博慧窗,一个正在闪闪发光的品牌;一个致力于研发与生产的高新技术企业;一个以人为本有着深厚文化底蕴的企业;乘着数字标牌这个朝阳产业的春风,瑞博慧窗将在过去取得的成就的基础上,坚持以客户为中心,快速响应客户需求,不断加大自主创新力度,提升企业核心竞争力,持续为客户创造长期价值。

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