经过近几年的快速发展,数字标牌产业的发展已然走到了前进路上的分岔口,许多数字标牌企业为谋求发展纷纷开始向服务型企业转型,然而服务市场永远属于本地市场,不是依靠企业整体性的大型服务渠道就可以独自支撑起天下的。
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对于数字标牌产业,服务并不是能程式化的简单东西,因为客户需求的是一套数字标牌系统,而不仅是一件产品,而是对企业产品推广的全方位服务。所以企业必须做好有关客户服务的全面工作,不同客户对服务的需求也会有着或大或小的差异,因此客户需求的差异化则决定了“本地化服务”的重要性。
正是客户服务观念差异化的广泛存在,使得数字标牌产业要依靠以品牌厂商为代表的解决方案提供商和以终端服务商为代表的服务渠道体系的共同努力才能健康发展。更贴近客户需求的人性化、本地化服务体系才是真正符合数字标牌产业的渠道。
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